مخابرات ما – مدیرعامل شرکت مخابرات ایران، گفت: در صورتیکه تلفن ثابت به دلیل بدهی آبونه قطع یکطرفه شده باشد و مشترک مبلغ بدهی را پرداخت کند و خط وصل نشود، می‌تواند برای پیگیری با شماره ۲۰۲۱ تماس بگیرد.
مخابراتما ( محمد – سیتنا) – یک کاربر توئیتر خطاب به مدیرعامل شرکت مخابرات ایران توئیت کرد:
راه ارتباط با #مخابرات ایران بعد از پرداخت قبض تلفن یکطرفه چیه؟ با وجود پرداخت بعد از یک روز وصل نشده، ۱۸۱۸ و ۲۰۱۱۷ رو نمیشه با خط یکطرفه گرفت، فقط تماس با ۲۰۰۰ مجازه که اعلام عدم بدهی میده @seyedmajidsadr2 راهنمایی فرمایید.
مهندس سید مجید صدری، مدیرعامل شرکت مخابرات ایران هم پاسخ داد:
در صورتیکه تلفن ثابت به دلیل بدهی ابونه قطع یکطرفه شده باشد و مشترک مبلغ بدهی را پرداخت کند و خط ان وصل نشود، می تواند برای پیگیری با شماره۲۰۲۱ واحد ارتباط مردمی تماس بگیرد.
***
وقتی قبضی برامون ارسال نمیشه چطور بایدپرداخت شه ک قطع نشه ؟؟؟؟حالا هم ک قطع کردن بدهی شو پرداخت کردیم مخابراتم رفتم گفتن وصل میشه شنبه الان دوروزگذشته ازشنبه هنوز وصل نشده چطورواسه اینک اینترنتی بدهی وشناسه پرداخت وقبض وبیاره ک وجهش پرداخت شه مشکلی نیس واسه وصل کردنش مشکل هست 🧐
شما کدام استان هستید؟
ممکنه شماره تونو بدین در صورت امکان بررسیش کتن؟
شما ها چقدر ساده هستید اینها به دلیل اینکه شما رو به غلط کردن بیندازند که دفعه اخرتون باشه قبضتون رو دیر پرداخت میکنید این همه بلا سر مشترک میارند و اون رو به شکر خوردن می‌اندازند تا دیگه اگر هم نداشته زیر سنگ پول جور کنی تا قبض رو پرداخت کنی و این که لفظ قلم صحبت میکنند یعنی هیچ قصد شومی نداریم و خنجر رو ما بلدیم چطوری بزنیم.
خیلی مسخره هست. تلفن من به خاطر ۶۲۰۰ تومان یکطرفه شده. مخابرات گندشو دراورده. یک مشت گدا در راس امور هستند. چند روزه پرداخت کردم اما وصل نشده. اگه نمیتونید وزارت کنید و اداره کنید برید کنار. خجالت بکشید
علی آقا
برای ۶ تومن که تلفن یک طرفه نمیشه
فکر میکنم به همین دلیل هم وصل نشده
یه مشکل دیگری داره حتما پیگیری کن
خیلی دروغگو هستین همتون
مسخرست همه ی اینا دروغه الان چهار روزه هیچ کس نه تلفنی و نه حضوری پاسخگوی ما نیست فقط بلدن قطع کنن و پول بچاپن از مردم
دروغگوها… تو رو خدا خجالت بکشین
قبض تلفن رو با نرم افزار هفهشتاد پرداخت کردم ولی ۳روزه که هنوز وصل نشده …..چرا هیچکس جوابگو نیست …….
چرا خوب با سامانه سداد و ازطریق اینترنتی پرداخت کردیم وصل نمیشه چرااااااااا
دروغ دروغ..از طریق۲۰۰۰قبض رو پرداخت کردم..قبلا سریع وصل میشد..ولی الان سه ساعته که کماکان قطعه
من نمی‌فهمم چطوره که بمحض پرداخت نشدن بدهی بدون معطلی تلفن مشترک رو قطع میکنن ولی بعداز پرداخت هیچگونه نرم افزاری برای اتصالش وجودنداره و حتمن باید مراجعه حضوری بشه یعنی واقعن اینقدر سخته که پس از پرداخت بصورت اتوماتیک وصل بشه
به پیر به پیغمبر بدهی پرداخت کردیم بیش از صد بار تماس گرفتم و هر بار نیم ساعت پشت خطی بودم وصل نمیشه پاسخگو نیستید
تلفن ثابت من از عید قطع شده و تا امروز که ۲۸فروردین ۹۹ است وصل نشده در صورتی که بدهی ندارم و خرابی تلفن ۲۰۱۷ جوابگو نیست و می گویند تلفن شما درد دست بررسی است و وضع شده است
واقعا مسخره است. خجالت هم خوب چیزیه. برای مبلغ ۶،۵۰۰ تومان تلفن ما یکطرفه شده. هیچکس هم نیست پاسخگو باشه فقط مسئولین عزیز و محترم ما یه مشت دروغ در مورد نحوه پیگیری تو فضای مجازی مینویسن.
اصلا مگه مهمه؟؟؟!!!
تلفن من به خاطر ۷۰۰۰ تومن قطع شده و پرداخت هم کردم وصل نشد میگه باید حضوری مراجعه کنم. تواین وضعیت کرونا چرا نمیتونید سیستم وصل اوتوماتیک رو فعال کنید .
اون ۲۰۲۱ هم شماره مسخره ایه اصلا وصل نمیشه ..
۱۲روزاست تلفن منزل قطع شده ۵بارمراجعه حضوری و۲بارتماس بامدیرکل مرکزهفت حوز ۶بار اعلام خرابی هنوز وصل نشده متاسفانه تمام شعار است عمل صفر است همه سامانه های تماسی سرکاری وپاس دادن با گویا به سامانه دگری است اصلا نتیجه وپاسخ /رفته نمیشه .فقط باید تاسف خورد.
مشخصات خودت و مشکلت رو برام بفرست ببینم داستان چیه
انشا الله مشکلت حل میشه بدست همکارام
باسلام و احترام تلفن مغازه که چند سال بسته بدون آنکه قبض دریافت شودجمع آوری شده حالا که رفتیم سراغش می گیریم می گویند اگر می خواهید با ید آنرا دوباره بخرید مگر نه اینکه می شود بدهی را پرداخت دوباره وصل شود (ببخشید دزدی فقط از دیوار مردم بالا رفتن نیست)اینکه مال خودت به خودت بفروشند دزدی توی روز روشن است لطفاً راهنمایی کنید
مسئولین مخبرات مشهد چرا رسیدگی نمی کنید به کارمردم .یک شماره گویا گزاشتید هیچ جوابی هم نمی شه ازش گرفت کل مردم راسرکار گزاشتید تواین موقعیت خرابی کرونا
قبض تلفن ثابت از طریق عابربانک پرداخت شده ولی خط تلفن یکطرفست ومسیرمان هم دور است وبه پیشخوان دولت دسترسی نداریم سامانه ای نیست که شماره ارجاع با پیگیری رسید پرداخت قبض رابه صورت اینترنتی وارد کنیم تا خط وصل شود
با خرابی تلفن تماس بگیرید رفع می کنند
.اقعا خودتونا مسخره کردید یا مردم را من موبایلم را از عابر بدهیش را پرداخت کردم و هر چقدر ۲۰۲۱ شما را میگیرم نمیشه چون میگه خط شما یک طرفست ……
عزیزم
شاید دلیل قطع موبایلت بدهی نبوده.
ضمن اینکه ۲۰۲۱ ؟! من با این شمار اشنا نیستم. خودشون گفتن به این شماره زنگ بزنید؟
سلام چرابایدقبضهای زیر۱۰۰هزارتومن قطع بشه شماجای اداره برق وگازوآب میشدین فکرکنم مردم بیچاره ترمیشدن انصاف داشته باشید هزینه آبونمان که میگیرید چرایکطرفه میکنید
سلام وقتی که با شماره ۲۰۲۱ تماس میگیری فقط پشت خط نگه ات میدارند و هرچند لحضه گفته میشه : از صبر و شکیبایی شما سپاسگذاریم . اونقدر هم پشت خط نگه داشته میشی تا بلاخره خسته میشی و تلفن را قطع میکنی . این هم از ۲۰۲۱
ممنونم لطفا رسیدگی کنید
یکسره مشغوله بابا
مخابرات با خذف اپراتورها از سیستم تلفن گویا برای ۲۰۰۰ و۲۰۲۱ استفاده میکند که هیچ کس پاسخگوی مراجعه کنندگان نیست . وقتی قبضی صادر نمیشه وهیچ اخطاری هم دریافت نمیکنی بخاطر ۱۲ تومن تلفن قطع میشود درحالیکه حداقل ۱۰۰ هزار تومان ودیعه در مخابرات گذاشته ای انهم موقعی که قیمت نیم سکه بوده . حالا هر سازی مخابرات می زنه باید ملت به ان ساز برقصه . با پرداخت انلاین پس از دو روز هنوز پاسخی از هیچ جا دریافت نمی کنی هیچ شماره ای هم وحود ندارد
یک کاربر توئیتری ام بپرسه عیدانه چی شد شاید جوابی داشته باشن بدن