وصل تلفن قطع شده به دلیل بدهی
مخابرات ما – مدیرعامل شرکت مخابرات ایران، گفت: در صورتیکه تلفن ثابت به دلیل بدهی آبونه قطع یکطرفه شده باشد و مشترک مبلغ بدهی را پرداخت کند و خط وصل نشود، میتواند برای پیگیری با شماره ۲۰۲۱ تماس بگیرد.
مخابراتما ( محمد – سیتنا) – یک کاربر توئیتر خطاب به مدیرعامل شرکت مخابرات ایران توئیت کرد:
راه ارتباط با #مخابرات ایران بعد از پرداخت قبض تلفن یکطرفه چیه؟ با وجود پرداخت بعد از یک روز وصل نشده، ۱۸۱۸ و ۲۰۱۱۷ رو نمیشه با خط یکطرفه گرفت، فقط تماس با ۲۰۰۰ مجازه که اعلام عدم بدهی میده @seyedmajidsadr2 راهنمایی فرمایید.
مهندس سید مجید صدری، مدیرعامل شرکت مخابرات ایران هم پاسخ داد:
در صورتیکه تلفن ثابت به دلیل بدهی ابونه قطع یکطرفه شده باشد و مشترک مبلغ بدهی را پرداخت کند و خط ان وصل نشود، می تواند برای پیگیری با شماره۲۰۲۱ واحد ارتباط مردمی تماس بگیرد.
***
باسلام شماره تلفن ۰۵۱۴۷۲۴۹۵۵۸بعلت بدهی قطع شده. از طریق سامانه۲۰۰۰ پرداخت کردم ولی متاسفانه هنوز قطعه. خواهشن پیگیری کنید
۳۶۳۰۳۱۰۹
این خط حدود ۱۰روزه که بدهی اش پرداخت شده و هنوز وصل نشده
سلام
آقا تلفن ما با شماره ۶۶۴۳۰۷۹۸قطع شده بدهیش پرداخت شده با ۲۰۲۱هم اقدام گردیم ولی ۳روزه وصل نشده
۰۳۱۴۲۶۱۰۱۸۹ وصل نشده
سلام. تلفن ما هم قطع است و وصل نشده و نیاز مبرم به اینترنت دارم. لطفا وصل کنید
منظورتون از لطفا وصل کنید ما که نیستیم؟ مخابراته دیگه؟
سلام خسروشاهی هستم
تلفن ما یکطرفه شده و بعد پرداخت هنوز وصل نشده ۲۰۲۱ هم که همش اشغاله،لطفا پیگیری کنید
سلام
شماره تلفن میخوای
۰۱۱۴۲۰۸۶۰۱۰
پرداخت انجام شد ولی وصل نشد
امروز۵ شنبه هیچ راهی و هیچ اداره یا مرکز ی پاسخ گو نیست !!!!!!!
مشترکین رو دریابید
وصلش کنید چقدر بی سر وته این شرکت زیر ساخت!!!!!!!!!!!!!
محمودرضای گرامی
شماره شما رو فرستادم استان تا ببینم دلیلش چیه و چی شده
منتظر باشید
ضمنا زیرساخت بیچاره چکاره است این وسط
البته ما کارکنان شرکت مخابرات هستیم اما در این میان ابزار دائمی برای پیگیری نداریم.اما اینها رو برای نمونه پیگیری میکنیم تا مشکل در بیاد
آقای خلیلی
آیا شما هم توسط app غیر مخابراتی پرداخت کردین؟
دوست گرامی
برای اینکه خیالتون در این شب جمعه راحت بشه ابتدا بگم تلفن شما وصل شد.
البته هنوز وصولیش نرسیده اما به خواهش ما وصل شد.
اما من این کامنت رو برای استان ارسال کردم پاسخی که از سوی مدیر دریافتهای استان شما به ما رسید اینه:
“یست و سوم بابت بدهی قطع شده.اکر از سامانه ۲۰۰۰ یا ۲۰۲۰ یا سایت مخابرات من پرداخت میکرد اتوماتیک وصل میشد.من الان براش وصلی زدم.
البته در حالت عادی وصولیهای امروز، شنبه میاد اون روز اتوماتیک تلفن وصل میشد.در این مواقع یا بابد به یکی از دفاتر یا به مراکز مخابراتی مراجعه کنن …”
اینکه از این.
به هر حال مدیر دریافتها لطف کردن نلفن آقای خلیلی وصل شد.
این تمام.
در هر حال ما اینها را پیگیری کردیم تا مشکل پیدا بشه و مردم اذیت نشن.
لطفا از امروز هر کی تلفنش وصل نمیشه برای من پیام نده ها!
من اول با *۲۰۲۰# پرداخت کردم ولی وصل نشد در ادامه میاندوره رو با ۲۰۰۰۰ پرداخت کردم وصل نشد الان حتی با ۲۰۲۱ نمیشه تماس گرفت
سلام پول تلفن واریز شد ولی هنوز تلفن قطعه با شماره ای که خودشان دادن ۲۰۲۱ تماس میگیرم کسی پاسخگو نیست واقعا متاسفم واسه مخابرات فقط بخاطر ۱۵ هزار .
سلام تلفن ۳۳۵۶۱۳۴۹ ما را سه شنبه یکطرفه کردهاند. همان موقع پرداخت شد.وصل نشد… مریض داریم در خانه… چهارشنبه وصل نشد. پنج شنبه هنوز هم وصل نشده….ده بار هم به بیست بیست یک تماس گرغتیم. لطفا کمک. لطفا کمک.
برادرم مهدیخواه
من پیام شما را عینا برای مخابرات استان تهران ارسال کردم.آنها نیز لطف کردند بلافاصله اقدام کردند.و تلفن شما از حالت یک طرفه خارج شد.به من گفته شد با خودتان هم تماس گرفته اند.
حق با شما بود شما سه شنبه ساعت ۸:۳۰ شب پرداخت کردین و باید بلافاصله وصل میشد.اما مشلی که هست سر پرداخت با app هاست. متاسفانه اینها پول را دو سه روز نگه می دارند.پولتان دیر به مخابرات می رسد.
من از طرف مخابراتی ها از شما عذرخواهی میکنم اما اگر من جای شما باشم از همان ابزارهای خود هر شرکت برای پرداخت استفاده میکنم. از ابزارهای مخابرات یا شرکت برق یا آب برای قبض های خودشان!
به هر حال با وجود داشتن مریض اذیت شدید من عذر میخوام. باید ما این مشکل رو حل میکردیم.
من از مدیر منطقه استان تهران تشکر میکنم.
چرا بعد ۱۰ روز پرداخت قبض خط هنوز مسدوده اخه این چه وضعشه چرا مردومو گرفتار میکنید سامانه ۲۰۲۱ هم که اپراتورش پاسخگو نیست
قبض رو با چی دادین؟
دیروز قبض خونه پدرم رو از تلفن ۲۰۰۰ پرداخت کردم هنوز وصل نشده ابرومونو بردید همه هم مدام بهم زنگ میزنن که چرا وصل نمیشه
میبینم که دوستان زیادی هم شاکی هستن علی برکت الله 😲😲😲
۵شنبه قبض رو پرداخت کردم جمعه تلفن قطع شد!!!! شنبه رفتم دفتر پیشخوان و قبض بروز پرداخت کردم وصل نشد! ۱شنبه رفتم دفتر پیشخوان باز هم وصل نشد!
۲۰۲۱ که خدارو شکر فقط پاسخگوئه شماره ۵۰ رو داره که بنده خدا حال صحبت کردن نداره یه شماره داد که اصلا کسی جواب نداد!
۴شنبه رفتم مخابرات گفتن خط وصله! و مشکل از سیم کشیه ساختمانه!!!!!!!!
سیم کش آوردم چک کرد خط قطع بود!!!!!!!!
همچنان سرگردان نمیدونم چیکار کنم و همه این داستان تلخ برای ۱۱ هزار تومن!!!!
حامد جان
به من بگو کجا هستی
یه بار دیگه پیام بذاری نگی کجا هستی
پیام رو منتشر نمی کنم
بگو تلفنت مال کجاست شماره اش چنه من پیگیری کنم
سه روز قبض تلفن ثابت پرداخت کردیم وصل نمیکنن، جز مردم آزاری چیزی تو این کارتون نمیبینم…تو خونه هم همه دعوا میکنن چرا از طریق سایت خراب شده شما اقدام کردم برای پرداخت.
عزیز گرامی
شماره تلفن بده
اینجوری اعلام کردن اصلا معلوم نیست دلیلش چی باشه
شما هم کامل نمیگین
شماره بدین من پیگیری کنم برای همه بنویسیم دلیل قطع چی بوده
بلافاصله بعداز قطع شدن از طریق قبضینو پرداخت کردم اما هنوز وصل نشده
متاسفم برای این سیستم
مشخصات تلفنتو بده
سلام خط من رو بدون اخطار قطعی قبلی قطع کردن.
من سه روز پیش از طریق سایت مخابرات پرداخت کردم وای فای هم قطع شده بود وصل شد ولی متاسفانه هنوز خط مکالمه هنوز وصل نشده.قبلا از این خبرها نبود.
خط تلفنم به علت عدم پرداخت صورت حساب یک ماهه که حدود سی هزار تومان هست بدون اخطارقبلی قطع کردن به محض اینکه متوجه قطعی شدم ازدرگاه آپ پرداخت نمودم.بعدازدو روز وصل نشد باشماره ۲۰۲۱ تماس گرفتم یه شماره داد تماس گرفتم گوشی رو نگرفتن ،یه شماره دیگه داد اون رو برداشتن که گفتن با آپ دیر وصل میشه ،گفتم میخوام شاکی بشم با کجا تماس بگیرم ؟یه شماره داد تماس گرفتم در جواب گفتن ما با یک ریال بدهی هم میتونیم قطع کنیم چه صورت حساب یه ماهه باشه چه بدهی قبلی .آخه این چه مشتری مداری هست؟واقعا که شورش رو در آوردن.ظلم هم حدی داره.
جناب قاهری عزیزم
لطفا پرداخت ها رو از درگاه خود مخابرات انجام بدین که به سرویس های انلاین وصل است
توصیه میکنم با مدارک پرداخت به دفاتر خدماتی برین این دفعه مشکل رو حل کنین
من که از ۲۰۰۰ پرداخت کردم چی بگم این چه مدل جدیدی هست 😠😠😠😠😠😠
رسما کمر بستین به روانی کردن مردم عایا مسخره همه چیز دراومده دیگه اه اه اه
نفس گرامی
من دارم همین قبض ها رو پیگیری میکنم تا دلیل وصل نشدن معلم شه
لطفا شماره بمن بدین و بگین مال کدوم استانه
قبض پرداخت کردیم وصل نمیکنن
با سلام
اینکه بدون اخطار یا عدم ارسال قبض کاغذی یا پیامکی تلفن قطع میشه از بی کفایتی مخابرات محسوب میشه
جالبتر اینکه قبضی که پرداخت کردم هنوز بعد از ۳روز تلفن وصل نشده
اخه ۱۸هزار تومان هم پوله که خط رو یکطرفه میکنید
سلام
احتراما من با آپ پرداخت کردم ولی وصل نشده میگه حضوری وای تو این شرایط حصوری صلاح نیست
متاسفم برای شرکت مخابرات که فقط برای ۸۰۰۰ تومان خط رو قطع کرده بعد جالبه قبضی نیومده بعدازاینکه متوجه شدم پرداخت کردم ۲ روزه وصل نکردن.متاسفم