مخابرات ما
خبرگزاری مخابرات ما

وصل تلفن‌ قطع شده به دلیل بدهی

مخابرات ما – مدیرعامل شرکت مخابرات ایران، گفت: در صورتیکه تلفن ثابت به دلیل بدهی آبونه قطع یکطرفه شده باشد و مشترک مبلغ بدهی را پرداخت کند و خط وصل نشود، می‌تواند برای پیگیری با شماره ۲۰۲۱ تماس بگیرد.

مخابراتما ( محمد – سیتنا) – یک کاربر توئیتر خطاب به مدیرعامل شرکت مخابرات ایران توئیت کرد:

راه ارتباط با #مخابرات ایران بعد از پرداخت قبض تلفن یکطرفه چیه؟ با وجود پرداخت بعد از یک روز وصل نشده، ۱۸۱۸ و ۲۰۱۱۷ رو نمیشه با خط یکطرفه گرفت، فقط تماس با ۲۰۰۰ مجازه که اعلام عدم بدهی میده @seyedmajidsadr2 راهنمایی فرمایید.

مهندس سید مجید صدری، مدیرعامل شرکت مخابرات ایران هم پاسخ داد:

در صورتیکه تلفن ثابت به دلیل بدهی ابونه قطع یکطرفه شده باشد و مشترک مبلغ بدهی را پرداخت کند و خط ان وصل نشود، می تواند برای پیگیری با شماره۲۰۲۱ واحد ارتباط مردمی تماس بگیرد.

***

1064310cookie-checkوصل تلفن‌ قطع شده به دلیل بدهی

Please rate this

0 1 2 3 4 5
348 نظرات
  1. نجفی می گوید

    بخاطر یه قبض میان دوره تلفن ثابتو قطع کردید پرداخت کردم ۴ روزه وصل نشده خاک…..

    1. الهام می گوید

      من دو روزه تلفن خونمون یه طرفه شده همون لحظه از طریق ۲۰۰۰ پرداخت کردم ده بار با ۲۰۲۱ تماس گرفتم ۲ بار حضوری رفتم ولی هنوزم در دست برسی هست یعنی……

      1. حسام می گوید

        معلومه می‌خوان همش ببیننتون

  2. مهدی می گوید

    سلام
    اقا شماره ۲۰۲۱ هم زنگ میزنیم میگه بخاطر بدهی قژع سده به واحد آبونمان مراجعه کنید
    قبض هم پرداخت کردیم🤦

    1. نیما می گوید

      مخ عابرا سرویس شده .مخابران تفکیک شده خخخخ

  3. نیک می گوید

    متاسفانه من با اپ همراه بانک ک همیشه تراکنش هامو بااون انجام میدم قبض تلفن ثابتم رو دادم و از ۱شنبه تا امروز ک جمعه اس هنوز تلفنمون قطعه:((
    ب پشتیبانی هم زنگ زدم ولی گفتن قبض پرداخت شده:/

    1. سردبیر - مخابرات ما می گوید

      فکر میکنم امروز وصل شه
      مال ما که بعد از چند روز وصل شد

  4. بابک می گوید

    سلام، قبض تلفن ثابت منزل رو که یک طرفه شده بود یک دقیقه پیش پرداخت کردم هنوز که هنوزه وصل نشده، آخه یعنی چی، اژن چه وضعشه، بیا الان شد دو دقیقه، الان چی؟؟؟ بازم وصل نشده، …؟

    1. سردبیر - مخابرات ما می گوید

      بابک؟
      درسته دیجیتاله!
      ولی یه ۵ دقیقه ی فرصت بده داداش!

  5. حافظ می گوید

    سلام
    بدهی تلفن رو با آپ پرداخت کردم با گذشت سه روز هنوزم قصع تلفن،گوشیو ورمیدارم میگه به علت بدهی قطع
    چیه داستان😐

  6. ناشناس می گوید

    مخابرات قبض کاغذی رو حذف کرده که صرفه جویی کنه بعد برای مبالغ پایین مثلا ۵ و۶ هزار تومن حتی پیامک هم نمیده در حالیکه پیش از این برای ۱۰۰۰ تومن هم قبض کاغذی صادر می کرد حالا پیامک قبض این ماه ما اومده ۱۱ هزار تومن با مهلت پرداخت ۹۹/۹/۱۶و با وجودی که دیروز صبح با کارتخوان قبضم رو دادم امروز بعد ساعت ۱۰ صبح تلفن رو قطع کردن مخابرات اطلاع دادم که وصل کنن اگه تا بعد از ظهر وصل نشه فردا پنج شنبه است معلوم نیست وصل کنن جمعه هم که تعطیله میره تا شنبه خود به خود اینترنت ثابتمون هم قطع میمونه پس ۱-باید بسته اینترنت همراه بخریم ۲-هزینه قطع و وصل مجدد رو هم که روی قبض سری بعدمون اعمال می کنن ۳- پول قبض خودشون رو هم که گرفتن پس این یک بازی چند سر سود برای مخابراته. علی برکت الله

  7. س ز می گوید

    مهلت پرداخت تلفن من تا ۹۹/۹/۱۶ بود و روز ۱۱ آذر پرداخت کردم ولی ۱۲ آذر تلفنم قطع شد رفتم مخابرات میگن اصلا تلفنت قطع نشده نکته جالب اینکه تلفن مغازه است و دستگاه پوز هم به دلیل قطع تلفن کار نمی کنه در مورد بدهی قبلی هم که وقتی پیامک قبض تلفن رو در ارقام پایین به ما ارسال نمی کنن من از کجا بدونم کی وقت پرداخت قبض تلفن هست تو همین دو سه ساعت به خاطر ۱۰۵۰۰ تومن پول تلفن بالای ۵۰۰ هزار تومن فروش با دستگاه پوز پریده

  8. محمد کاظم امیرانی می گوید

    سلام چرا تلفن ثابت ۷۷۰۰۶۱۰۴ یک روز بعد از ارسال پیامک بدهی قبض مخابرات از طرف مشتری پرداخت میشود یک طرفه به علت بدهی قطع میشود. چرا آخه کجای این کره خاکی بجز ایران همچین چیزی اتفاق میفته خدایا مگه ما چی کم داریم. هم خوش حسابیم هم جایزه میگیریم هم تلفونمون قطع میشه. یه مرد پیدا بشه جواب منو بده.

  9. محمد کاظم امیرانی می گوید

    سلام تاریخ پیامک قبض از طرف مخابرات ۹/۹/۹۹ و تاریخ مهلت پرداخت ۹۹/۹/۱۶. تاریخ پرداخت قبض ۹۹/۹/۱۰. اما تلفن یک روز بعد از پیامک مخابرات بعلت بدهی داخل قبض یک طرفه قطع میشود چرا ؟ پس تاریخ برای چی در قبض ثبت شده. از طرفی پنج روز قبل از پایان مهلت ،، بدهی پرداخت شده و شماره ۲۰۰۰ مخابرات اعلام فقدان بدهی میکند اما باز تلفن بعلت بدهی قطع است به کجا باید در این سرزمین شکایت برد. و چه کسی پاسخ میدهد. خدایا تو میبینی این همه اجحاف. چرا ؟؟؟

    1. سردبیر - مخابرات ما می گوید

      محمد کاظم چان
      تلفنت بدهی قبلی نداره؟
      اون مهلت مال بدهی قبلی نیستش
      اگر بدهی قبلی نداری حق کاملا با شماست

  10. مهرزاد می گوید

    سلام من ۲ روز پیش رفتم مخابرات و قبض تلفن رو پرداخت کردم ولی هنوز که هنوز وصل نکردن هر جا هم زنگ میزنم پاسخ گو نیستن درضم بگم من تلفن یه ۲ سوالی بود یک ترفه شده بود ولی از دو ماه پیش اومد سیم ها رو عوض کردن دیگه تلفن قطع شد کلا

  11. مریم می گوید

    ۵ روزه قبض تلفن را پرداخت کردم ولی هنوز وصل نشده،۲۰۲۱ و ۲۰۱۱۷ رو هم زنگ زدم،مخابرات هم پاسخگو نیست
    تکلیف چیه

    1. سردبیر - مخابرات ما می گوید

      مریم خانم
      بارها توضیح دادیم
      با اپ های خودمختار پرداخت نکنید
      اینا پول رو چند روز نمیدن به مخابرات
      فقط از طریق همون ۲۰۰۰ یا ۲۰۲۰ پرداخت کنین

  12. علیرضا می گوید

    طبق قانون در صورت عدم پرداخت در ۲ دوره متوالی خط تلفن قطع میشود.
    آخه تلفن خونه ما چطور بخاطر یکبار بدهی میان دوره (و نه پایان دوره!) قطع شده؟با وجود پرداخت همین میان دوره هم الان مدتیه که هنوز خط تلفنمون وصل نشده!
    واقعا به این شرایط و این سازمان مخابرات چی میشه گفت؟ خودتون و انصافتون!

    1. سردبیر - مخابرات ما می گوید

      علیرضا جان
      اونی که شما میگین سلب امتیازه
      اگر شما سه دوره (۶ ماه) قبضتون رو ندین تلفن سلب امتیاز میشه یعنی دیگه مال شما نیست
      اما بخاطر یک دوره هم تلفن رو یک طرف قطع میکنن
      اگر قبض رو با ۲۰۲۰ یا ۲۰۰۰ داده باشین زود وصل میشه اگر با اپ های دیگه داده باشین دو سه روزی طول میکشه

      1. کیوان می گوید

        با ۲۰۰۰ پرداخت کردیم الان ۲ ساعته که پرداخت نشده

  13. ورزشکار می گوید

    گفت رو صبح آی قاضی نیمه شب بیدار نیست.

  14. مهرداد می گوید

    خودتون قبض مردم رو برای راحتی خودتون دو دوره یکبار صادر میکنید و بعد چون اون دوره ای که خودتون براش قبض صادر نکردین رو بدهی محسوب کردین برا ملت اخطار قطع فوری به دلیل بدهی میدین و زود تلفن رو برا مبالغ کم هم قطع میکنید و بعد هم پدر ملت رو درمیارین تا وصل کنین.واقعا متاسفم که گیر شماها افتادیم

  15. ناشناس می گوید

    خاک تو سرتون با این خدمات دهی تون

  16. Mokhtar. می گوید

    بدهیمونو پرداخت کردیم ولی هنوزم قطعه لطفا پیگیری کنید ۰۵۴۳۵۳۸۰۱۴۰

    1. سردبیر - مخابرات ما می گوید

      لطفا از طریق دفاتر مخابراتی پیگیری کنید

  17. رضا می گوید

    خوشگله!
    ۲۰۲۱ هم وصل نمیشه… میگه بدهکار هستین

  18. مارال می گوید

    متاسفانه با اینکه بارها شماره موبایلم رو در سامانه ثبت کردم برای دریافت قبض تلفن ثابت، بدون اخطار و اعلام تلفن ثابتمون قطع شده، پرداخت کردم و با تماس های مختلف با تمام شماره های اپراتوری مخابرات بعد از یک روز وصل شد.

    1. سردبیر - مخابرات ما می گوید

      مارال گرامی
      ازت خواهش میکنم فقط با شماره ها و سرویس های مخابراتی بده قبض رو
      شمن اینکه فرصت کردی تا یکی از دفاتر پیشخوان برو همه اطلاعات رو ثبت کن تا راحت بشی

  19. زارع می گوید

    سلام این خط ۰۲۱۵۵۷۲۳۰۲۱به دلیل بدهی آبنمون یک طرفه شده بود دیروز پرداخت شده ولی هنوز وصل نشده با ۲۰۲۱ هم تماس گرفتم بی نتیجه بود خواهشا پیگیری کنید

  20. ذبیح می گوید

    …. با این کد۲۰۲۱ قبض تلفن پرداخت کردیم برا وصلش هیچکس جوابگو نیست

نظرات بسته شده است.