عدم پاسخگویی پشتیبانی اینترنت مخابرات

مخابرات ما-به گزارش انصاف نیوز سامانه کارشناسان سامانه ۲۰۲۰ پاسخگوی تماس‌گیرندگان نیستند.

در تماس خبرنگار انصاف نیوز با این سامانه برای قرارگیری در صف پاسخگویی کارشناسان باید مراحلی را انجام می‌داد که حدود یک دقیقه و سی ثانیه طول کشید.

بعد از این مدت پیامی برای پخش می‌شود که مدت زمان تقریبی انتظار پنج دقیقه؛ با تمام شدن مدت زمان انتظار بوق اشغال پخش می‌شود و کسی پاسخگو نیست.

این روند سه بار برای خبرنگار انصاف نیوز رخ داد و یعد از صرف حدود ۲۰ دقیقه زمان کسی پاسخگو نبود.