مخابرات ما-مشترکین برای خرید سیم کارت دائمی و اعتباری همراه اول می توانند از طریق فروشگاه های زنجیره ای همراه اول، دفاتر خدمات مشترکین و پرتال این اپراتور اقدام به خرید سیم کارت با قیمت مصوب کنند. در ادامه به معرفی سیم‌کارت دائمی، اعتباری، عادی همراه اول و نحوه ی خرید آن ها اشاره شده است.
مخابرات ما-فروش ویژه تابستانه سیم‌کارت دائمی زمرد همراه اول
- در تابستان سال ۹۹ سیم‌کارت دائمی همراه اول با ۴۰ درصد تخفیف به همراه ۳۰ گیگابایت اینترنت هدیه یک ماهه به قیمت ۱۰۰ هزار تومان عرضه می گردد. این طرح تا ۳۱ شهریور ماه سال ۹۹ ادامه خواهد داشت.
سیم‌کارت دائمی زمرد همراه اول
| سیم‌کارت دائمی | قیمت/ تومان | بسته هدیه خوش آمد |
| زمرد | ۱۰۰٫۰۰۰ |
۳۰ گیگابایت + ۸۰۰ مگابایت |
نحوه خرید سیم‌کارت دائمی زمرد همراه اول
جهت خرید سیم‌کارت دائمی زمرد همراه اول اینجا کلیک کنید.
- در طرح فروش ویژه تابستانه با خرید سیم‌کارت دائمی زمرد همراه اول می توانید ضمن بهره مندی از تخفیف قیمت سیم‌کارت، از بسته اینترنت ۳۰ گیگابایتی یکماهه علاوه بر بسته های خوش آمد فعلی سیم‌کارت دائمی استفاده نمایید.
- برای خرید سیم‌کارت دائمی زمرد همراه اول در بازه زمانی طرح می توانید به مراکز فروش و خدمات حضوری همراه اول و یا فروشگاه آنلاین مراجعه کنید.
نکات مهم برای خرید سیم‌کارت دائمی زمرد همراه اول
- این طرح شامل سیم‌کارت های دائمی طرح ۲۰، ثبت نام به روز (فروش آنلاین) و ثبت نام گلچین که به صورت نقدی خریداری شده است می شود.
- طرح‌های قسطی، سیم کارت‌های سازمانی و … شامل این طرح نیست و با قیمت مصوب قبلی به فروش می‌رسد.
سیم‌کارت دائمی ویژه تاریخ تولد دائمی
اپراتور همراه اول برای متقاضیان، امکان ثبت و راه‌اندازی خط تلفن همراه با شماره تاریخ تولد مشترک با ۳۰ گیگابایت اینترنت هدیه یک ماهه و به قیمت ۱۰۰٫۰۰۰ تومان را فراهم کرده است.
| سیم‌کارت دائمی | قیمت/ تومان | بسته هدیه خوش آمد |
| ویژه تاریخ تولد | ۱۰۰٫۰۰۰ | ۳۰ گیگابایت + ۸۰۰ مگابایت |
نحوه خرید سیم‌کارت دائمی ویژه تاریخ تولد همراه اول
جهت خرید سیم‌کارت دائمی ویژه تاریخ تولد همراه اول اینجا کلیک نمایید.
سیم‌کارت دائمی ویژه جوانان همراه اول
اپراتور همراه اول برای جوانان ۱۸ تا ۲۵ سال که تا کنون سیم‌کارت دائمی همراه اول به نامشان نبوده، سیم‌کارت دائمی همراه اول با ۵۰ درصد تخفیف به قیمت ۸۰ هزار تومان و بسته اینترنت ۱۰ گیگابایتی ۱ ماهه عرضه می گردد.
| سیم‌کارت دائمی | قیمت/ تومان | بسته هدیه خوش آمد |
| ویژه جوانان | ۸۰٫۰۰۰ | ۱۰ گیگابایت + ۸۰۰ مگابایت |
مزایای طرح فروش سیم‌کارت دائمی ویژه جوانان همراه اول
در طرح فروش سیم‌کارت دائمی جوانان همراه اول، با خرید سیم کارت دائمی می توانید ضمن بهره مندی از تخفیف قیمت سیم کارت، ازبسته خوش آمد اینترنت ۱۰ گیگابایتی یکماهه علاوه بر بسته های خوش آمد فعلی سیم کارت دائمی استفاده نمایید.
نحوه خرید سیم‌کارت دائمی ویژه جوانان همراه اول
جهت خرید سیم‌کارت دائمی ویژه جوانان همراه اول اینجا کلیک نمایید.
- متقاضیانی که پیش از این مشترک هیچ یک از اپراتورها نبوده اند (تاکنون سیم کارت به نام آنها نبوده است) از طریق مراجعه به فروشگاه ها و نمایندگی های همراه اول با ارائه کارت ملی می توانند سیم کارت را دریافت نمایند.
- متقاضیانی که در حال حاضر حداقل مشترک یکی از اپراتورها هستند (حداقل یک سیم کارت دارند) از طریق مراجعه به فروشگاه ها ، نمایندگی ها و دفاتر همراه اول و یا نشانی اینترنتی shop.mci.ir با ارائه کارت ملی می توانند سیم کارت را دریافت نمایند.
سیم‌کارت های اعتباری همراه اول
سیم کارت‌های اعتباری به آن دسته از سیم کارت‌هایی اطلاق می شود که میزان مکالمات قابل انجام تماس اعم از (داخل کشور، خارج از کشور) با آن سیم کارت، بستگی به اعتبار خریداری شده (از طریق خرید کارت شارژ و یا روش های اعلامی) توسط مشترک دارد.
بنابراین مشترک متناسب با نیاز ابتدا کارت شارژ مورد نظر خود را خریداری نموده و پس از شارژ سیم کارت از تلفن همراه خود استفاده می نماید.
لیکن تعداد ثبت نام برای هر متقاضی نامحدود و واگذاری به روز و بر اساس ظرفیت شبکه و امکانات فنـی در هر استان بصورت مجزا صورت می پذیرد لیکن به موجب ابلاغیه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات مبنی بر رعایت سقف مجاز واگذاری به مشترکین حقیقی تا حداکثر ۱۰ سیم کارت فعال برای هر مشترک، شرکت ارتباطات سیار ایران از فعال نمودن بیش از ۱۰ سیم کارت ثبت نام شده به ازای هر مشترک معذور می باشد. خواهشمند است توجه لازم در این خصوص بعمل آید.
ارائه ۳ نوع سیم کارت اعتباری (فیروزه ای – زمرد- عادی) اپراتور همراه اول برای متقاضیان در سایت همراه اول
سیم‌کارت اعتباری فیروزه ای همراه اول
سیم‌کارت اعتباری فیروزه ای همراه اول با ۲۰ گیگابایت هدیه ۳۰ روزه به قیمت ۵۵٫۰۰۰ تومان آماده فروش برای متقاضیان می باشد.
| سیم‌کارت اعتباری | قیمت/ تومان | بسته هدیه خوش آمد | شارژ اولیه |
| فیروزه ای | ۵۵٫۰۰۰ |
۲۰ گیگابایت ۳۰ روزه + ۲۴ گیگابایت ۶ماهه (هرماه ۴ گیگابایت ۷ روزه) |
۴۰۰۰ تومان + ۵۰۰۰ تومان شارژ اولیه (از این جیب به اون جیب) |
نحوه خرید سیم‌کارت اعتباری فیروزه ای همراه اول
جهت خرید سیم‌کارت اعتباری فیروزه ای همراه اول اینجا کلیک نمایید.
سیم کارت اعتباری زمرد همراه اول
سیم کارت اعتباری زمرد همراه اول با ۴ گیگابایت هدیه ۷ روزه به قیمت ۳۰٫۰۰۰ تومان آماده فروش برای متقاضیان می باشد.
|
سیم‌کارت اعتباری |
قیمت/ تومان | بسته هدیه خوش آمد | شارژ اولیه |
| زمرد | ۳۰٫۰۰۰ | ۴ گیگابایت ۷ روزه +۲۴ گیگابایت ۶ ماهه (هرماه ۴ گیگابایت ۷ روزه) | ۴۰۰۰ تومان + ۵۰۰۰ تومان شارژ اولیه (از این جیب به اون جیب) |
نحوه خرید سیم‌کارت اعتباری زمرد همراه اول
جهت خرید سیم‌کارت اعتباری زمرد همراه اول اینجا زیر کلیک نمایید.
سیم کارت اعتباری عادی همراه اول
سیم کارت اعتباری عادی همراه اول با ۱گیگابایت هدیه و ۱۰۰ دقیقه مکالمه درون شبکه به قیمت ۲۰٫۰۰۰ تومان آماده فروش برای متقاضیان می باشد.
| سیم‌کارت اعتباری | قیمت/ تومان | بسته هدیه خوش آمد | شارژ اولیه |
| عادی | ۲۰٫۰۰۰ | ۱ گیگابایت+۱۰۰ دقیقه مکالمه دورن شبکه+ ۲۴گیگابایت ۶ماهه (هرماه ۴گیگابایت ۷روزه) | ۴۰۰۰ تومان + ۵۰۰۰ تومان شارژ اولیه (از این جیب به اون جیب) |
نحوه خرید سیم‌کارت اعتباری عادی همراه اول
جهت خرید سیم‌کارت عادی همراه اول اینجا زیر کلیک نمایید.
- برای فعال شدن اعتبار هدیه همراه اول کافی است، یک شارژ (به هر مبلغی) در مدت حداکثر سه ماه از زمان ثبت نام انجام گیرد. با این اعتبار هدیه می توان کلیه فعالیت های داخل شبکه اعم از مکالمه، ارسال پیامک، استفاده از اینترنت و یا خرید بسته های مختلف همراه اول را انجام داد.
بسته های خوشامد مشترکین جدید اعتباری همراه اول
از ابتدای زمستان ۹۷ بسته های خوشامد جدید با مشخصات زیر به مشترکین عزیزی که به خانواده بزرگ همراه اول می پیوندند ارائه می شود:
۱٫ از این جیب به اون جیب
بعد از انجام اولین شارژ با هر مبلغی از طرف مشترک (از تمامی کانال‌ها به جز جیرینگ)، ۵,۰۰۰ تومان اعتبار داخل شبکه هدیه به حساب مشترک شارژ می شود.
فعال شدن اعتبار هدیه مستلزم انجام حداقل یک شارژ (به هر مبلغی) در مدت حداکثر سه ماه از زمان ثبت نام (Registration) در سیستم می باشد، بدیهی است چنانچه اولین شارژ پس از گذشت سه ماه از ثبت نام انجام گیرد، اعتبار هدیه به آن تعلق نخواهد گرفت.
در صورت انتقال اعتبار از یک مشترک به مشترک دیگر اعتبار هدیه برای مشترک دوم فعال نخواهد شد. (برای دریافت اعتبار هدیه نیاز است تا حتما خود مشترک اقدام به شارژ نماید.)
امکان استفاده از اعتبار هدیه برای انجام کلیه فعالیت های داخل شبکه اعم از مکالمه، ارسال پیامک، استفاده از اینترنت، خرید بسته های مختلف وجود دارد.
علاوه بر طرح فوق، بسته خوشامد زیر برای مشترکین جدید اعتباری همراه اول در نظر گرفته شده است:
- ۴,۰۰۰ تومان اعتبار اولیه
- بسته ترکیبی رایگان شامل ۱۰۰ دقیقه مکالمه درون شبکه و ۱ گیگابایت اینترنت با مدت اعتبار یک ماه
۲٫ بسته هدیه ۷ روز
- بسته هدیه خوش آمد، شامل ۲۴ گیگابایت اینترنت، ماهیانه ۴ گیگابایت به مدت ۶ ماه (مهلت استفاده ۷ روز) برای مشترکین جدید سیم کارت های اعتباری همراه اول علاوه بر بسته خوش آمد فعلی می‌باشد.
- متقاضیان سیم‌کارت اعتباری همراه اول می توانند با مراجعه به کلیه نقاط فروش و خدمات همراه اول و فروشگاه آنلاین همراه اول اقدام به خرید انواع سیم کارت اعتباری همراه اول با بسته خوش آمد جدید نمایند.
شرایط و قوانین بسته هدیه ۷ روز همراه اول
- این بسته به صورت خودکار در ۶ ماه متوالی و همزمان با فعالسازی سیم کارت، فعال می شود.
- مهلت استفاده از هر بسته ۴ گیگابایتی، ۷ روز می باشد و بسته ها هر ۳۰ روز یکبار فعال می شوند.
- بسته هدیه خوش آمد علاوه بر بسته خوش آمد فعلی می باشد.
- امکان خرید و فعال سازی بسته های دیگر اعم از اینترنت ، مکالمه و ترکیبی همزمان با بسته هدیه خوش آمد وجود دارد.
- استعلام بسته از طریق درگاه #۱۰*۱۰۰* و #۰*۱۰۰* و اپلیکیشن همراه من امکان پذیر می باشد.
راهنمای سیم‌کارت اعتباری همراه اول
نحوه ارائه خدمات
شرکت همراه اول در راستای تکریم ارباب رجوع نسبت به ارائه خدمات بهینه و توسعه سرویس‌دهی به مشترکین به روش‌های ذیل اقدام می نماید:
۱٫ حضوری
۱٫۱ دفاتر خدمات ارتباطی
مشترکین تلفن همراه اعتباری در خصوص دریافت خدمات ذیل می توانند به دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه نمایند.
- ثبت نام سیم کارت
- تغییر مالکیت (تغییر نام)
- اعلام مفقودی و دریافت سیم کارت جدید
- تغییر آدرس
- قطع و وصل سرویس ویژه
- بررسی شارژینگ مشترکین اعتباری
- خروج از لیست سیاه
- فعالسازی سیم کارت‌های ثبت نامی
۲٫۲ مراکز تلفن ثابت (تهران، البرز) و ادارات مشترکین (سایر استان‌ها)
- مشترکین تلفن همراه اعتباری می توانند با مراجعه به مراکز تلفن ثابت (تهران، البرز) و ادارات مشترکین (سایر استان‌ها) خدمات ذیل را دریافت نمایند.
- تعویض سیم کارت تلفن همراه کلیه استان‌ها
- بررسی مشکلات سرویس ویژه
- ارائه کدهای PUK,PIN
- کشف مزاحمت تلفنی
- بررسی شارژینگ مشترکین اعتباری
- بررسی وتعویض کارت شارژ مخدوش
- خروج از لیست سیاه
۲٫ غیرحضوری
- سامانه اطلاع رسانی همراه اول (۹۹۹۰) و تلفن گویا (۴۴۴)
- مشترکین جهت دسترسی به راهنمای استفاده از خدمات تلفن‌های اعتباری با تماس با مرکز ۹۹۹۰ می توانند به دریافت خدماتی مانند: خدمات سیم کارت اعتباری، راهنمای مشترکین، نحوه ثبت نام، نحوه نقل و انتقال، نحوه اطلاع ازمیزان اعتبار، خروج از لیست سیاه، سرویس‌های ویژه و توضیحات لازم، مسائل حقوقی اقدام نمایند.
- مشترکین می توانند از طریق سیم کارت اعتباری باشماره ۴۴۴ تماس برقرار نموده و براساس راهنمای صوتی سرویس خدمات مورد نیاز خود مانند: افزایش موجودی، اعلام موجودی، تغییر رمز عبور، اعلام مفقودی، تغییر زبان تلفن گویا و تعویض سرویس بسته را دریافت نمایند.
راهنمای سیم‌کارت دائمی همراه اول
سیم کارت های دائمی
تعداد ثبت نام برای هر متقاضی نامحدود و واگذاری به روز و براساس ظرفیت شبکه و امکانات فنی درهراستان بصورت مجزا صورت می پذیرد. لیکن تعداد ثبت نام برای هر متقاضی نامحدود و واگذاری به روز و بر اساس ظرفیت شبکه و امکانات فنـی در هر استان بصورت مجزا صورت می پذیرد لیکن به موجب ابلاغیه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات مبنی بر رعایت سقف مجاز واگذاری به مشترکین حقیقی تا حداکثر ۱۰ سیم کارت فعال برای هر مشترک،شرکت ارتباطات سیار ایران از فعال نمودن بیش از ۱۰ سیم کارت ثبت نام شده به ازای هر مشترک معذور می باشد.
- متقاضیان سیم کارت هم اکنون می توانند به یکی از ۲ روش حضوری (دفاتر خدمات ارتباطی) و غیرحضوری جهت ثبت نام و دریافت سیم کارت اقدام نمایند.
نحوه ارائه خدمات
شرکت همراه اول در راستای تکریم ارباب رجوع نسبت به ارائه خدمات بهینه وتوسعه سرویس دهی به مشترکین به روش‌های ذیل اقدام می نماید:
۱٫ حضوری
۱٫۱ دفاترخدمات ارتباطی
مشترکین تلفن همراه دائمی جهت دریافت خدمات زیر می توانند به دفاترخدمات ارتباطی مراجعه نمایند.
- ثبت نام سیم کارت
- تغییرمالکیت (تغییرنام)
- اعلام مفقودی ودریافت سیم کارت جدید
- تغییرآدرس
- تعویض سیم کارت (قدیمی و سوخته)
- قطع و وصل سرویس ویژه
- قطع و وصل تقاضای مشترک
- صدورصورتحساب (میاندوره، پایان دوره، افزایش بستانکاری) و تفکیک مبلغ
- اصلاح آدرس
- وصل بدهی (پایان دوره، میاندوره)
۱٫۲ مراکز تلفن ثابت (تهران ،البرز) و ادارات مشترکین (سایر استان‌ها)
مشترکین تلفن همراه دائمی جهت دریافت خدمات زیر می توانند به مراکز تلفن ثابت (تهران ،البرز) و ادارات مشترکین (سایر استان‌ها)
- دریافت ریزمکالمات
- تقسیط بدهی
- بررسی مشکلات سرویس ویژه
- تعویض سیم کارت کلیه استان‌ها (مفقودی ،سوخته ،قدیمی)
- تعویض سیم کارت (قدیمی و سوخته)
- ارائه کدهای PUK,PIN
- دریافت درخواست خدمات غیرحضوری E-Care
- وصل بدهی (مراجعه به مراکز،قطع تسویه حساب)
- بررسی صورتحساب(به حساب نرفته ، اشتباه پرداختی)
- دایری خطوط تخلیه
- کشف مزاحمت
۲٫ غیرحضوری
۲٫۱ دفاتر خدمات ارتباطی
- مراجعه متقاضی به پرتال همراه اول، ثبت نام سیم کارت گلچین
- انتخاب گزینه ثبت نام شماره های گلچین
- انتخاب نوع سیم کارت (دائمی/ اعتباری) و استان مورد نظر
- انتخاب پیش شماره و سپس انتخاب شماره های نمایش داده شده
- ثبت اطلاعات فردی
- پرداخت هزینه از طریق اینترنت (با استفاده از کارت عضو شتاب)
- دریافت اطلاعات ثبت نامب (کد فعالسازی ، شماره سریال ثبت نام و شماره تلفن انتخاب شده)
- مراجعه به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی
- ارائه اطلاعات دریافتی (شماره ثبت نام شده و کد فعالسازی) و مدارک مورد نیاز (اصل کارت ملی)
- تکمیل فرم تحویل سیم کارت توسط مشترک و دریافت سیم کارت
۲٫۲ پرتال اینترنتی همراه اول
مشترکین تلفن همراه می توانند با مراجعه به پرتال اینترنتی همراه اول از خدمات ذیل استفاده نمایند.
- ثبت نام سیم کارت همراه اول
- خدمات غیرحضوری (سامانه همراه من)
- قطع و وصل به تقاضای مشترک
- قطع و وصل مفقودی
- دریافت PIN , PUK
- تغییر آدرس و اصلاح آدرس
- ریز مکالمات
- وصل سرویس ویژه (پیام کوتاه SMS، دیتا،فکس، محدودیت مکالمه، نمایشگر)
- قطع سرویس ویژه (دیتا، فکس، محدودیت مکالمه)
- رویت صورتحساب (میاندوره، پایاندوره)
- راهنمای رومینگ
فعالسازی سیم‌کارت همراه اول
در حال حاضر اکثر سیم کارت هایی که به دست مشتری می رسند و خریداری می شوند پس از چند ساعت از خرید، فعال هستند و مشتری می تواند از آن به طور کامل بهره ببرد و استفاده کند.
اما گاهی پیش می آید که یک سیم کارت به دستمان می رسد که نه فعال است و نه مدارکی از ما گرفته شده تا فعال شود. گاهی سیم کارت های رایگان و هدیه شامل چنین مواردی می شوند و برای فعال کردن آن ها باید یکی دو مرحله را پشت سر بگذارید تا بتوانید با سیم کارت جدیدتان تماس بگرید، پیام کوتاه رد و بدل کنید یا به گشت و گذار در فضای مجازی بپردازید.
سریع ترین روش فعالسازی سیم کارت همراه اول
- در هنگام دریافت سیم کارت های همراه اول، یک فرم به شما تحویل می شود که باید آن را به دقت و با صحت کامل اطلاعات، تکمیل نموده و آن را تحویل مامور پست یا متصدی فروش سیم کارت دهید.
- برای تکمیل مدارک، حتما ارائه یک برگ کپی کارت ملی یا شناسنامه الزامی است و حتما باید کپی کارت شناسایی خودتان را در اختیار داشته باشید تا پس از مراجعه مامور پست یا نماینده همراه اول، آن را ارائه دهید. لازم به ذکر است که اثر انگشت پای فرم تکمیل شده نباید فراموش شود.
- پس از چند ساعت از اینکه مدارک شما تحویل همراه اول شد، سیم کارت فعال می شود.
- اما بهتر است که قبل از آن سیم کارت را داخل گوشی گذاشته و با آن کد #۱۱*۱۴۰* را شماره گیری نمایید. این موضوع در برقراری ارتباط سیم کارت و شبکه موثر است و می تواند روی زمان فعال شدن سیم کارت شما تاثیرگذار باشد.
نظرات بسته شده است.