شما نوشته اید – دل نوشته ای از کارکنان 118 برای مدیر عامل مخابرات ایران
در حقیقت پس از تمرکز کارکنان در دو شرکت شسکام و خدمات اول مخابرات، مراکز پاسخگویی مظلوم واقع شده اند.افرادی که در این مراکز کار می کنند پیوسته مشکلات خاص خود را دارند. حتی وقتی قرارداد این افراد به خدمات اول می رسد باز هم نگاه به آنان نگاه به کارمند دائمی نیست.محاسبه ساعت کاری و پرداخت دستمزد بر اساس تعداد پاسخ یا ساعت کاری، منطقی نیست.
نوشته زیر دل نوشته ای است که یکی از کارگنان 118 نوشته و در اختیار ما قرار داده است.مشکلات اخیر آنان را اضافه کنید به مشکلات حل نشده پیشین.
با عرض سلام
احتراما بنده به عنوان یکی از کارمندان پاسخگو در مرکز 118 که طرف قرارداد با شرکت خدمات اول هستم درددلی باشما داشتم.
امروز خبر نه چندان خوبی به دست ما رسید که از این به بعدحضور همکاران 118 در روزهای جمعه و تعطیلات مناسبتی در محل کار لازم نیست و از اول ماه در روزهای تعطیل مرکز استان پاسخگو خواهد بود ( ایام تعطیل ترافیک کمتر و سختی کار کمتر میشود ) .
اینکه ما نه اضافه کاری برایمان درنظر گرفته میشود نه حق لباس و نه هیچ گونه رفاهیاتی (بحثش باشد برای بعد ) باشد برای بعد اما اینکه چرا باید چنین سیاستی در نظر گرفته شود بحثی ضروری است؟
لطفا چنانچه نیاز به همراهی مرکز استان می باشد روز شنبه که ترافیک بالاست پاسخگویی بین شهرستان و مرکز استان تقسیم شود .
به جای اینکه حقوق ما را سروسامان بدهند میخواهند همین دلخوشی را هم از ما بگیرند ،از اول سال که در نظر بگیریم ما تمام تعطیلات رسمی و جمعه ها را به نوبت سرکار هستیم از سال تحویل ،روز سیزده بدر و عاشورا و تاسوعا که تعطیلات مهمی هستند بگیرید تا بقیه اوقات. کار بسیار سختی است اما ما فقط به ذوق اینکه اگر این روزها سرکار باشیم برایمان جمعه کاری و تعطیلات کاری محاسبه میشود و حداقل حقوقمان کمی بیشتر میشود کار در ایام تعطیلی را پذیرفتیم.
اگر همین ها را هم حذف کنند از حقوق ما چیزی جز مزد مبنا وحق مسکن و بن و برای کسانی که فرزند دارند حق اولاد باقی نمی ماند ،همه دوست دارند روزهای تعطیل کنار خانواده باشند ماهم دوست داریم اما اگر تعطیلات درخانه بمانیم حقوقمان هیچ تغییری با دریافتی سال قبل نخواهد داشت به زبان ساده انچه قانون اضافه کرد با حذف جمعه کاری وتعطیل کاری از حقوق ما کم شد !!!!
لازم به ذکر است با توجه به شرایط کار نامناسب ( زمان استراحت اندک ، خیره شدن طولانی مدت به مانیتور ، نشستن طولانی بر روی صندلیهای نامرغوب ، استفاده از هدست غیراستاندارد که باعث بروز سردرد و سرگیجه و بهم ریختگی اعصاب و شنوایی همکاران گردیده است ) خواهشمندیم برای رفع مشکلات ما تصمیمی جدی گرفته شود. برای تشخیص درستی یا نادرستی مطالب یاد شده دو ساعت از وقت خود را بعنوان یک اپراتور ۱۱۸ با تجهیزات موجود ، پاسخگو مشترکین باشید ، قطعا به درستی مطلب پی می برید.
امید داریم با مساعدت از جانب شما شرایط و حقوق ومزایای ما نرمال گردد.
صمیمانه از همراهی شما سپاسگزاریم.
همین حقوق که میگیرین از سرتان زیادی است. نشستید جای خنک در تابستان و گرم در زمستان و با پررویی با مردم صحبت میکنین. انگار از مردم طلب دارن. من امروز زنگ زدم 118 میگم شماره بهداشت منطقه…… قم رو میخوام. آقا میگه نزن رو گوشی من گوشم اذیت میشه دوباره زنگ بزن. اولا من به گوشی دست نزدم ثانیا چرا با بی احترامی گوشی رو قطع میکنی. ثالثا شما که مشکل گوش دارین نمیتونین برین جایی دیگه کار کنین تا گوشتون اذیت نشه؟ خدا ازت نگذره ما مریض داشتیم و گوشی روی آیفون بود .خلایق هرچه لایق…..
لطفا یک اوپراتور 118 بامن تماس بگیرد دراسرع وقت من میتوانم کمک کنم
09334756363
سلام
باید به این درد دل ها رسیدگی بسه واقعا
ما هم تو mdf مدت هاست تمام روزهای تعطیل و مناسبت ها،رو،بدون دریافت ریالی پول میایم سر،کار.
نه جمعه کاری نه تعطیل،کاری
چرا؟؟؟؟؟
سردبیرجان همین طور است تا بود پیمانکار مارا به هرسازی که دلش میخواست میرقصاند از ساعت کاری بالا و کار درشیفت شب بدون هیچ گونه مزایا تا دانه ای حساب کردن هر خطی که ما پاسخگو بودیم ،یعنی هر خطی 11 تک تومن ،هرسال هم 2 تا تک تومن روی هرخط میگذاشت یعنی اگر در ماه برفرض مثال کسی 15000 تعداد خط پاسخگو بود این تعداد ضرب در عدد 11 میشد ،همین قدر کم و ناچیز!!! بدون هیچ گونه مزیتی حتی عیدی اخر سال !!! الان هم که طرف قرار داد شرکتی شدیم هربار بایک بهانه از حقوق ما میزنن
اینقدر اختلاف دریافتی یک نیروی شرکتی یا پیمانکاری با یک نیروی رسمی در جامعه ای که از مرام امام علی دم میزنند انصاف نیست!!!
سلام
سردبیر جان از حقوق و سنوات خبری نشد بخدا چشم به راهیم و پول لازم
سلام عرض ادب..دل نوشته ک چه عرض کنم مصیبت نامه هم از 118 استان خودمان داریم
کارمندان با 18 سال ب بالا سابقه
دارای فرزندان مقاطع بالای تحصیلی
حقوق و مزایا ماهیانه براساس 25 روز کارکرد مفید
کسورات 17% بیمه و مالیات
خودتان قضاوت کنید ومحاسبه که اصلا ممکن است با حقوق 25 روزه امرا معاش کرد
خدافقط ب داد ما برسد