مشکلات مردم به داشته های ما ربطی ندارد!
مخابرات ما- وقتی مشکلات مردم و کارکنان همان ابتدا به مدیران گزارش می شود اما اگر پس از مدتی پاسخی نرسد مجبوریم روی سایت ببریم. ما در مخابرات با دادن پاسخ هایی -حتی منطقی و درست- نمی توانیم بار مسئولیت خود را از روی دوش برداریم.کس دیگری نیست که مشکلات مخابراتی و تلفن ثابت مردم را حل کند.
خانواده مردم ایران بدون تردید از مخابرات انتظار دارند مشکلاتشان حل شود. آنها با مشکلات مخابرات کاری ندارند.اگر ما توان حل مشکلات مردم را نداریم باید صراحتا رسانه ای کنیم.این زندگی کجدار و مریز فایده ای ندارد.
این نوشته دو هفته پیش به دست ما رسیده است.
ایرج مختاری
سلام. از خیابان ولی عصر کوچه شهدای گمنام شهرقدس پیام میدم خدمتتون. از ۹ اردیبهشت تلفنهای یک پست در این کوچه قطع شده. مدام شماره ها رو در سامانه ۲۰۲۰ ثبت میکنیم و یا با ۲۰۱۱۷ تماس میگیریم و پیام در این ۱۰ روز به ما ارسال میشه مبنی بر رفع خرابی.. بعداز گذشت ۱۰ روز و پس از مراجعه به واحد مربوطه به ما گفتن قطعه ای لازمه که زمین حفاری بشه و آن قسمتی که آب به کابل خورده را با آن قطعه رفع عیب کنیم. منتظریم به ما قطعه بدهند. بخدا اینجا روستای دورافتاده کشور نیست که بگن قطعه باید از تهران بیاد. یک شهر با جمعیت یک میلیونی باعث تاسفه که مسئولین مخابرات شهرقدس همچین حرفی بزنن. من از شما بزرگوار خواهش میکنم پیگیری بفرمایید.۰۹۱۲….
منتظر پاسخ می مانیم اما گمان نکنید این مشکل مخصوص یک شهر و یا یک استان است.ماه هاست که استانها برای کاهش شاخص (ساعت رفع خرابی) ۲۰ دقیقه بعد از اعلام خرابی مشترک برایش یک پیام می فرستند مبنی بر اینکه (خرابی رفع شد).
یکی از خوانندگان سایت در یکی از استانها نوشته بود :” ساعت ۱۱ شب خرابی اعلام کردم ۲۰ دقیقه بعد پیام رفع خرابی آمد …. با خودم فکر کردم مخابرات شبانه هم فعالیت می کند …. اما سه ماه است تلفن من بوق ندارد!”
سلام بر سر دبیر محترم و دلسوز.من فقط میخواستم از زحمات و پشتیبانی بی دریغ حضرتعالی نه تنها از بازنشستگان و کارمندان مخابرات بلکه حمایت از مردم تشکر و قدردانی نموده.خداوند امثال شما را خصوصا در جامعه فعلی افزون نماید.
مخلصیم محسن جان
الان که دارم جوابتو میدم حالم خیلی بده از نظر روحی.
خیلی بد.
یعنی توی این سیستم حالی برای آدم نمیمونه!
اما با تمام توان مانده در خدمتیم
سلام. بنده بازنشسته مخابرات استان تهران هستم که با ۷۲ سال سن فاقد مسکن هستم.عرض من برمیگردد به سهامداران و مدیران مخابرات با وجودعدم تمکن مالی نمیدانم چرا بعد از ۲۵ ناهار جراحی قلب باز همسرم مبلغ بیمه تکمیلی طبق حساب کارشناس بیمه معلم حدود ۵۹ میلیون میبایست پرداخت گردد که مخابرات مبلغ فوق را به بیمه نداده.نمیدانم چه مدیرانی دربالا نشسته اند که بدون هیچگونه آگاهی مبالغ خسارت درمان را که خدا شاهد است هر روز منتظر واریز هستم خودسرانه با اعصاب و زندگی بازنشستگان بازی میکنن.لحظه ای خود را به جای ما بگذراند اگر ایمان دارند.
سلام دوستان من خودم مخابراتی هستم و بالای بیست سال سابقه دارم هرروز کارمان بیشتر و هرسال نیروها کمتر میشن…این است نتیجه مدیران لایق…
با سلام..نظر من اینه که مشکلات مردم هم مثل بازنشسته ها و کارکنان شده..هم حرف کارکنان درسته و هم خواسته مردم…یادتونه چند سال پیش خرابی تلفن باید بروز انجام بشد..زمان رفع خرابی تلفن ۳ ساعت بود…همینطور که وضعیت مالی را خراب کرده اند ..قانون مخابرات را هم زیر پا گذاشته اند ..مخابرات قانون داشت بازرسی داشت امکانات داشت .. سیم دوبل و مفصل داشت ..چی شده چرا اینطور شده..همه برمیگرده به بی لیاقتی و عدم مدیران مخابرات که فقط فکر جمع کردن حق کارکنان و بازنشستگان ..مخابرات همه چی داشت…هم مدیرت داشت هم نظم داشت و این نتیجه بخش خصوصی کردن مخابرات بیچاره وعدم توانایی مدیران است که به این روز افتاده…
بعضی وقتا تو خودپرداز هم پول نیست اونیکه خودت ریختی بحساب بانک
سلام خوبی سردبیر وقتی کابل هوایی، مفصل، عدسی، کابل خاکی، ماژول و…
نیست باید من کاربرسیستم چکارکنم خرابی میذاریم بمونه فقط ساعت میخوره و وسیله ایی نیست مخابرات توسعه ایی که نداره چندساله حتی برای نگهداری هم کاری انجام نمیده هرچیزی حتی وسیله کارسیمبان ومفصل بندهم (گوشی، پله، سیم چین و…) خراب بشه جایگزین نمیشه بیشتراز پنج ماه پرینتر خرابه هیچکس پاسخگو نیست
اتاق کارما جفت اتاق بچه های شبکه کابل هوایی اینارو هرروز ازنزدیک میبینم سروصدای مردم با بچه های شبکه متاسفانه
سلام
مردم رو نباید با کارکنان شبکه رودررو کرد
ضمن تایید حرفهای شما باید بگم دلیل نمیشه خرابی رو کنسل کنیم یا تاییدیه رفع خرابی زده بشه
خودمونو گول می زنیم؟
شاخص ها بجای بهبود، مایه خرابی کار شده
سلام خدمت سردبیر گرامی
من در مخابرات شهرقدس شاغلم، متاسفانه ما از بهمن ۱۴۰۱ به منطقه جهت مفصل و کابل خاکی نامه زدیم، گفتیم تلفن های مردم چند ماه قطع است، تازه امروز گفتند بعد از چندماه تازه مفصل برای شهرقدس فرستادند. تمام این مدت از یک طرف شرمنده مشترک هایی بودیم که بخاطر کسب وکار یا اینترنت جهت تحصیل فرزند نیازبه تلفن داشتندو از طرف دیگر وقتی مشترک ها می شنیدند تهران با آن همه بزرگی قادر به تهیه مفصل و پاسخگو به مشکلات آنها نبود با دلخوری و ناراحتی مرکز را ترک میکردند. کاش واقعا کسی بود که دلسوزانه پیگیری کند، هنوزم من به عنوان کارمند شهرقدس نمیدانم چجوری منطقه قادر به تهیه متریال جهت رفع خرابی مشترک هایش نیست، یعنی ۴ماه باید زمان ببرد، سال گذشته هم همین مشکل را داشتیم.
ممنونم از توضیحات صادقانه شما
پول نباشه همینه دیگه
ولی حرف ما اینه که مردم چه گناهی دارن
سلام جناب سردبیر
یک طرفه نباید قضاوت کرد
اینقدر نیروها کم شدند
اینقدر سرقت ها زیاد شده
اینقدر امکانات نیست
مثل کابل و مفصل و ….
که واقعا خرابی ها رو باید اولویت بندی کرد
شرایط واقعا مثل قبل نیست
سلام
حرف شما درسته
ولی هر کسی وظیفه ای داره.همه حرفهای شما درسته.ولی مردم چه گناهی دارن؟
جالبه نوشتید به «داشته های ما»…!!؟؟ چه طنز تلخی؟؟ مگه ما چیزی داریمممم؟؟ به لطفا سهامداران عمده و مدیریت مدیران جهادی مگه ما چیزی غیر از استرس و نگرانی و غم و غصه داریم……
درسته
بهتره بگیم نداشته ها
خدمت سر دبیر عزیز
آنها در تهران هستند همه جور پیگیری می کنند گرچه نتیجه حاصل نمیشه در استان ما روستاهایی هستند که کل تلفن چندین روستا بیش از ۷ یا ۸ ماه هست که قطع می باشد
و آن آقایی که که نوشته ۲۰ دقیقه بعد برایم پیامک آمد خرابی رفع شد درست می فرمایند پیمانکاران شبکه که با انبوهی از خرابیها و عدم تامین امکانات و لوازمات برای رفع خرابی بدلیل عدم پرداخت مطالباتشان از سوی مخابرات در سطح کشور این ترفند را بکار می برند و در صورت پیگیری مجدد و مکرر مشترک اعلام میدارند خرابی جدیدی در مسیر ارتباطی آن مشترک ایجاد شده است
قبوله ناصر جان
یه مسئله مهمی رو هم نبباید از نظر دور داشت.سرقت ها مخابرات رو بیچاره کرده
بین روستاها باب مصیبت ارتباط برقرار میشه ۲۴ ساعت بعد سرقت میشه
مردم هم ظاهرا اهمیتی بهش نمیدن
سلام.چرا شناسه ها. را از روی قبضهای تلفن ثابت برداشتند وپرداخت ان بسیار مشکل شده است؟؟!!
سلام
با ۲۰۰۰ پرداخت کنید دیگه نباید به قبض متکی باشید
لطفا شماره مشترک را برای بررسی و رفع خرابی اعلام فرمایید
۰۹۱۲۲۶۲۰۲۱۰
ممنونم از پیگیریتون
با یک گل بهار نمیشه
کسی که از ما چیزی بخواد قطعا نمی تونیم بی تفاوت باشیم.
در مورد کلیتش هم در جلسات زیاد صحبت کردم.
حالا ما یک گل رو توی باغچه میاریم به همت همین دوست دلسوز.بقیه باغ گل بیارن انشا الله
به هر حال وظیفه رسانه پیگیری برخی مشکلاته. در حد توانش
کاش می شد اینا رو منتشر کرد و گفت! ولی اگر بگیم فردا متهم میشیم به خودبزرگ بینی و …