صفحه ویژه بررسی فعالیت های شبکه های تجاری در مخابرات ایران.

باسلام

سردبیر عزیز با تشکر از اهمیتی که شما به این حوزه می دهید.نکاتی را عرض می کنم امیدوارم که مثمر ثمر واقع شود:

1-در درجه اول آن چیزی که بیشتر از همه اهمیت دارد یک خانه تکانی اساسی در این حوزه می باشد.آقای لواسانی بایدتعارف را کنار گذاشته و افراد فاقد صلاحیت و غیر متخصص را کنار گذاشته و یک تیم قوی و با نیروهای متخصص تشکیل داده و همه حرف و حدیث های حول و حوش این حوزه را از بین ببرد وگرنه جو حاکم بر این بخش از مخابرات اجازه فعالیت را به هیچ مدیر لایق و با سابقه درخشانی را نخواهد داد چون خانه از پای بست ویران است.
2-نیروهای شایسته و تشنه خدمت باید شناسائی شوند زیرا میحط بسته و غیر قابل نفوذ این سیستم انگیزه کارکنان لایق را کاهش می دهد و انزوای انها را بیشتر خواهد نمود.
3-مدیران حاکم بر این سیستم عملا هر آنچه راکه در چنته داشتند رو کرده اند و نتیجه آن چیزی جز چوب لای چرخ شرکتهای مخابرات استانی گذاشتن نتیجه دیگر در بر نداشته است.
4-معاونت تجاری در زمان تشکیل همه امکانات و حمایتها حتی نیروی مورد نیاز را در اختیار داشته است ولیکن عدم موفقیت آن چیزی جز ساختار و سازماندهی اشتباه (چیدمان اشتباه نفرات) نبوده است.
5-واقعا مسئول جبران خسارت و عقب ماندگی چه کسی است؟چرا وقتی صحبت از عدم موفقیت می شود همه تقصرها را به گردن مشاوران خارجی انداخته می شود؟ ولی زمان دادن پاداش که می شود مدیران کل و روسای اداراتش صف می کشند!
6-عملکزد کلیه ادارات کل باید بی طرفانه مورد سنجش و ارزیابی قرار گیرد تا میزان موفقیت هر مدیر کل برآورد گردد.در صورتی که عملکرد موفقی نداشتند مورد بازخواست قرار گیرند و اینطور نباشد که فقط تصدی پست برایشان مهم باشد و تا زمانی که از این بابت خیالش راحت است هیچ زحمتی به خود نداده و به هیچ کس هم پاسخگو نباشند.
7-چرا انتقادات دلسوزانه همکاران در همان ابتدا مورد توجه قرار نگرفت تا این مشکلات به یه مشکل بزرگتر و غیر قابل حل تبدیل گردد؟

در آخر از حسن توجه و دلسوزی سردبیر عزیز که همواره به فکر منافع شرکت است سپاسگزاری می کنیم.

معاونت تجاری پایان امسال جشن موفقیت خود را خواهد گرفت

بله این است نتایج ایجاد معاونت تجاری

با همه این معضلات ، کارشکنی ها ، عدم حمایت ها ،کاستی ها و مشکلات و گاها تهمت های ناروا که به کارشناسان و روسای ادارات و مدیران کل و مدیران ارشد معاونت تجاری میزنید نتایج ایجاد معاونت تجاری به شرح ذیل است

1- درامد دیتا از زمان ایجاد معاونت تجاری تا امسال 9 برابر شده است.

2- در پایان امسال درامد دیتای شرکت مخابرات ایران از درامد تلفن ثابت پیشی میگیرد و به مبلغ 1800 میلیارد تومان میرسد

3- درامد دیتا در پایان سال 95 به دو برابر درامد تلفن ثابت میرسد انوقت است که …

4-ارایه سرویس به مشتریان خصوصا در بخش تجاری بهبود قابل توجه ای داشته است

5- شعار و باور ما میتوانیم در عمل به اجرا دراورده است

6-در بخش بازاریابی و فروش پیشرفت های چشمگیری داشته و به اهداف از پیش تعیین شده دستیابی پیدا کرده

7- در بخش پشتیبانی مشترکین به دلیل تاخیر تامین سیستم مرکز تماس توسط همراه اول مدتی تاخیر داشته که طبق شنیده ها تا یکی دو ماه اینده مرکز تماس متمرکز هم راه اندازی خواهد شد

8- همین کارشناسان تازه وارد که شما میفرمایید الان تبدیل به کارشناسان مجربی در بخش های خودشان شده اند که هر کسی مدتی را در معاونت تجاری بوده یا حتی بازدیدی از معاونت تجاری داشته چشم و دهانش تا مدتی باز مانده است.

9- سهم بازار حداکثری را ان هم در شرایطی که رقبا از ده سال پیش در این بازار فعالیت داشته اند نصیب خود کرده است

10- ارپوی adsl را از 5800 تومان زمان شروع به 15000 تومان فعلی رسانده است

11-علیرغم گزارش غلطی که در دیدار نوروزی به رییس هییت مدیره داده شد تخلیه شرکت مخابرات ایران که در ابتدای شکل گیری معاونت تجاری دو برابر شرکت های پپ بود در پایان سال 93 به حداقل خود رسید تا جاییکه در پایان سال 93 تخلیه شرکت های پپ به دو برابر مخابرات ایران رسید. و این یکی از موفقیت های بزرگ معاونت تجاری بود

و دستیابی به یک سری اهداف استراتژیک دیگه که الان وقت گفتن انها نیست

اینها صحبتهای مدیران با سابقه و مشاوران داخلی جدید میباشد :

#*معاونت تجاری دو سال از بقیه قسمت های شرکت جلوتر است

#*اگر ساختمان معاونت تجاری با این نیروهای جوان اموزش دیده و اکثرا دو زبانه را به مزایده بگذارید اپراتور ها و شرکت های خصوصی برای ان سر و کله خواهند شکند

#*معاونت تجاری انقدر خوب مطابق استاندارد طراحی و انقدر خوب اجرا و پیاده سازی شده که حتی تغییر مدیران هم نمی تواند انرا از هم بپاشاند یا کوچکترین خللی بر ان بتواند وارد کند

#*ما فکر میکردیم معاونت تجاری فقط در ستاد شکل گرفته وقتی با استانها صحبت میکنیم یا به استانها میرویم یا در جلسات ویدیو کنفرانس هفتگی معاونت تجاری شرکت میکنیم میبینیم تا عین همین ساختار با همین خوبی در تمامی استانها هم شکل گرفته البته همه استانها به یک شکل نیستند انهایی که ساختار معاونت تجاری را خوب شکل داده اند نتایج ان را هم دیده اند

#* ما باورمان نمیشود که که امسال درامد دیتا از درامد تلفن ثابت پیشی بگیرد

و …..

مستقل از اینکه معاونت تجاری مرتب عوض شده ولی این موفقیت کماکان ادامه دارد فقط سرعت ان ممکن است کم و زیاد شده اخه اینقدر این معاونت تجاری خوب شکل گرفته که هر کسی هم بیاید باید همین راه را ادامه دهد گرچه دوستان میگویند

معمولا هر ایده جدید یا محصول جدید یا کار جدید وقتی شروع به کار میکند پس از مدتی به دوران اوج خود میرسد چون در ابتدای راه گرفتن ساختمان و نیرو و اموزش نیروها و …زمانبر و وقتگیر است ،کسی اعتقادی ندارد ،هنوز نتایج مشخص نشده مشکلات ،کارشکنی ها ،مخالفت ها وجود دارد و مدتی باید بگذرد نتایج بر همگان ثابت شود همه به این باور برسند این کار جدید خوب است انوقت تازه دوران اوج شروع میشود و راه اندازی یک ایده یا کار جدید خیلی سخت تر از ادامه دادن ان کار جدید است

ولی ظاهرا این موضوع در مورد معاونت تجاری تاکنون صادق نبوده چون در همان ابتدای راه اندازی در دوران اوج خود هم بوده است و به تدریج با تعویض مدیران رو به افول گذاشته ولی من اعتقاد دارم میشود بهتر از این هم بود

معاونت تجاری الان دوره خشونت را هم پشت سر گذاشته و دوران ایمان را در حال طی کردن میباشد

میگویند در پروژه های تغییر و تحول سه مرحله داریم

مرحله اول همه مخالفت میکنند

مرحله دوم دست به خشونت میزنند و مدیران تغییر و تحول را برکنار میکنند

مرحله سوم ایمان می اورند

و یاد این جمله از یکی از بزرگان افتادم

هر جایی یک موفقیتی میبینید

یقین داشته باشید یک مدیری در یک زمانی تصمیم جسورانه ای گرفته است

ارزوی موفقیت و کامیابی برای اقای مهندس پوررنجبر این مدیر توانمند و جسور دارم

سلام
امروز دستوری جدیدی توسط معاونت پشتیبانی به سالن ابلاغ شد ( البته هنوز نامه کتبی آن نرسیده ) مبنی بر اینکه باید فیچر انتقال مکالمه همه مشترکین بسته شود . ومشترک باید برای استفاده درخواست بدهد (مانند بستن صفر دوم تلفن مشترکین ) .
نمی دانم آیا دستور معاونت تجاری است یا کس دیگری تصمیم گرفته است .
تا حالا من یادم نیست کسی بابت این موضوع شکایتی داشته باشد و بسیاری از افراد (مانند تاکسی سرویسها ) زمانیکه تلفنشان قطع می شود به ما التماس میکنند که از مرکز آن را روی موبایل شان دایورت کنیم .
همه میدانیم که دایورت دو برابر یا بیشتر (اگه روی موبایل دایورت شود ) برای ما درآمد زا می باشد .
من که دلیل این کار را نفهمیدم .
تو را به خدا یکی جلوی این تراکتهای تبلیغاتی و هزینه بر ADSL و همراه اول که از سطل آشغالها سر در می آورد را بگیرد .
یک بنر جلوی هر واحدکافیست .