قطع مکرر خطوط مخابرات و افزایش شدید هزینه‌ها دلیل خاموش نمودن سرویس فکس اینترنتی FAX.ir

توسط تابش آخرین بروز رسانی 14 شهریور 1399 1,514

مخابرات ما- سرویس فکس اینترنتی FAX.ir، طی اطلاعیه ای که روی وبسایت خود منتشر کرده، ضمن مرور داستان راه اندازی این سرویس، دلایل تصمیم خود برای خاموش کردن این سرویس فکس اینترنتی را “قطعی های مکرر و طولانی خطوط مخابراتی و پیش بینی تکرار آن در آینده” که منجر به ریزش مشترکین شده و همچنین “افزایش شدید هزینه ها بویژه ظرف یک سال گذشته و عدم کشش بازار برای افزایش قیمت” اعلام کرد.

مخابرات ما- به گزارش خبرنگار آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا)، شرکت توسعه ارتباطات آتریسا بعنوان مالک این سرویس، بیستم مردادماه اعلام کرد ارایه سرویس Fax.ir از ۳۱ شهریور ماه ۹۹ متوقف خواهد شد.

این شرکت در اطلاعیه ای به مشتریان خود اعلام کرده است باتوجه به شرایط موجود چنین تصمیمی گرفته شده است و کاربران این سرویس ابری می توانند در صورت تمایل جهت دانلود فایل فکس های خود تا قبل از این تاریخ به سایت مراجعه کنند.

براساس آن اطلاعیه، مبالغ باقیمانده مربوط به مشتریانی که تا این تاریخ از سرویس خود به طور کامل استفاده نکرده اند، برگشت داده خواهد شد. کاربران باید جهت عودت وجه، شماره کارت بانکی خود را تا تاریخ ۳۱ شهریور ۱۳۹۹، از طریق ایمیل ثبت نام شده در سامانه، به آدرس support@fax.ir اعلام کنند.

طبق اعلام روابط عمومی این شرکت، مبلغ باقیمانده در حساب مشترک حداکثر ظرف مدت یک ماه پس از دریافت شماره کارت واریز می شود.

این سرویس فکس اینترنتی، طی توضیحات جدیدی که روی وبسایت FAX.ir منتشر شده اعلام کرد، با توجه به قطعی های مکرر و طولانی خطوط مخابراتی و پیش بینی تکرار آن در آینده، اعتماد کاربران نسبت به پایدار بودن سرویس کاهش پیدا کرد و منجر به ریزش مشترکین گردید. این کاهش اعتماد تا حدی بود که برخی از کاربران به ویژه سازمانها و شرکتها که وابستگی بالایی به سرویس فکس در فرآیند کاری خود داشتند اقدام به خرید دستگاه فکس و بازگشت به روش سنتی برای ارسال و دریافت فکس نمودند.

این امر همزمان با افزایش شدید هزینه ها بویژه ظرف یک سال گذشته و عدم کشش بازار برای افزایش قیمت، ادامه ارائه سرویس با کیفیت مطلوب و توسعه آن را برای شرکت ناممکن ساخته و توجیه اقتصادی آن را از بین برد و به دلیل عدم وجود راه حلی مناسب در شرایط موجود، پس از ماهها بحث و بررسی، علی رغم میل باطنی ناچار به اتخاذ تصمیم بسیار سخت در مورد خاتمه بخشیدن به سرویس FAX.IR شدیم.

فکس دات آی آر چیست؟

سرویس FAX.IR در آذر ماه سال ۱۳۹۰ برای اولین بار در نمایشگاه ELECOMP تهران به ساده ترین شکل خود (MVP) رونمایی شد. این سرویس فکس اینترنتی امکان ارسال و دریافت فکس بدون نیاز به خط تلفن، دستگاه فکس و یا نصب نرم افزار، به راحتی و از طریق کامپیوتر، تلفن همراه و یا تبلت را به کاربران می داد. مفهوم سرویس Cloud در آن زمان خیلی جا افتاده نبود، اما استقبال مردم از این سرویس باعث دلگرمی بیشتر بنیان گذارانش شد تا مسیر توسعه را با جدیت بیشتر ادامه دهند. پروژه در ابتدا با همکاری و مشارکت افرانت شروع شد و پس از خروج افرانت از سهامداری شرکت در سال ۱۳۹۵ به شکل کاملا خصوصی و مستقل فعالیت خود را ادامه داد.

فکس دات آی آر، در سال ۱۳۹۱، موافقت سازمان فناوری اطلاعات برای فعالیت سرویس فکس اینترنتی را دریافت کرد و پروانه بهره برداری از وزارت صنعت، معدن و تجارت را در سال ۱۳۹۲ دریافت و پس از آن در سال ۱۳۹۳ در لیست شرکت های دانش بنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری قرار گرفت.

ساخت ۳ مدرسه روستایی در مناطق محروم کشور به عنوان بخشی از مسئولیت اجتماعی شرکت طی این سالها اتفاق افتاده است.

این سرویس اینترنتی ایرانی، طی ۹ سال فعالت خود، بیش از ۶۰۰٫۰۰۰ شخص حقیقی و حقوقی از این سرویس استفاده کردند و قریب به هفتاد میلیون صفحه فکس از طریق این سامانه ارسال و دریافت شد که موجب جلوگیری از قطعی دهها هزار درخت گردید.

براساس اعلام این سایت، در آخرین روزهای سرویس دهی بالغ بر ۱۷ سرور اختصاصی و ده ها سرور مجازی بر اساس معماری و تکنولوژی های روز مانند Microservice Architecture ,Docker Containerization و Scalable Deployment برای سرویس دهی به مشتریان به کار گرفته شده بود تا امکان ارائه سرویس با بالاترین کیفیت، پایداری و امنیت ممکن فراهم گردد.