مشکلات مردم برای رفع خرابی تلفن ثابت و اینترنت را دریابید

سلام وقت بخیر
من جزو نیروی های پشتیبانی فنی ۲۰۲۰ منطقه اردبیلی فقط دنبال پایین آوردن ساعت خرابی هستند اصلا به اصل موضوع که مشترک آبونه است یا خیر باید خرابی زود رفع شود چه اینترنت چه تلفن ثابت !

مخابرات پول ما کارکنان رو نمیده.چ توقعاتی دارین.از وقتی سلطانی رئیس مخابرات ایران شده همه ب خاک سیاه نشستن.شش ماه از سال داره میگذره هنوز ما از سال قبل طلبکاریم

با سلام
نمیشه همه رو بازنشسته کرد و بعد انتظار معجزه داشت
الان با این شرایط فقط بایستی دو تا مامور برای رفع خرابی سرقتی ها داشت .
رفع خرابی روزمره که دیگه بماند
همه جا خالی شده
نیروهای مخابرات دارن واقعا جهادی کار میکنن
البته مردم هم حق دارن

سلام واحترام خدمت سردبیر گرامی
من هم امیدوارم این مشکل به طور جدی رفع شود. الان ۳ماه شده، هنوزمنطقه ۴ تهران به ما مفصل برای رفع خرابی نداده است. از اردیبهشت تا الان تلفن های مشترک قطع است. و خرابی ها همینطور روی هم انباشته می شوند. یعنی روزی می‌رسد که واقعا مخابراتی که بیمه های مارا نزدیک ۲سال، یک درمیان واریز می کند، از سنوات و مرخصی خبری نیست، حداقل به مشترک ها رحم کنند.
متریال موردنیاز برای رفع خرابی را تهیه کنند.

با این وضع که مخابرات با پرسنل رفتار می کنه همین هم از سرش زیاده

فقط از کارکنان میخوان که هرچه زودتر خرابی از سیستم خارج بشه که آمار و زمان رفع خرابی سیستمی پایین بیاد، مثلا برای رفع خرابی اینترنت خارج از زمان اداری و حتی روز های تعطیل این پروسه ادامه دارد که مبادا آمار و زمان رفع خرابی بالا بره، اما نفراتی که اینکار رو انجام میدن خارج از محل و زمان کار هیچ هزینه‌ای به عنوان (دور کاری) که ۲۴ساعته باید فعالیت کنن مثل نوبت کاری، اضافه کاری، تعطیل کاری، جمعه کاری هیچی شامل این کارکنان نمیشه فقط چون در محل کار حضور ندارن و هیچکس مفت و مجانی کاری انجام نمیده، زمان بالا رفتن این آمار ها فقط اون کارکنان رو زیر سوال میبرن که چرا!!!!!!!

خب وقتی هزینه‌ای بابتش نمیدی چطور میخوای برات کار کنن اونم خارج از زمان تعریف شده و آمارت بیارن پایین که توعه مدیر بی‌لیاقت پز بدی. :))))

باید گفت متاسفانه کاملا درسته . بدون هیچ اقدامی فقط پیام میاد مشکل برطرف شد . هفته گذشته تلفن خراب میشه بوق ممتد میزنه اعلام خرابی کردیم به ۲۰۱۱۷ ‌‌. همون روز پیامک آمد ما دو دفعه مراجعه کردیم تشریف نداشتین مشکل تلفن شما برطرف شد !!!! هنوز هم خرابه و خراب . سرعت اینترنت هم روز به روز کمتر از دیروز . شدیم کره شمالی

کاملا صحیح است متاسفانه ادارات ستادی مخابرات بدون حضور میدانی در مراکز و درک واقعیت پارامتر جهت رفع خرابی صادر کرده اند و مراکز را وارد مسابقه بیهوده نمره کرده اند و مراکز به اجبار فقط فکر عدد سازی پر کردن نمره پایش هستند چرا چون مراکز ستادی چاره ای برای مراکز نگذاشته اند و اگر نمره کم بگیرند قطعا تنبیه و…. می‌شوند. و این وسط فقط و فقط مشترک مظلوم آسیب می‌بیند

با سلام این شاخص برای زمانی بوده که حقوق سر ماه پرداخت میشد از این بدتر میشود چون انگیزه کار و تلاش و تعهد کاری گرفتن با این حقوق اجحافی بین کارکنان رسمی و شرکتی و تورم فقط رفع تکلیف برای ساعت hr هست .مخابرات سرطان گرفته که حتی پول داروی خودشم نداره

وقتی میگوییم مدیر عامل بایستی از میان کارکنان که آشنا به تمامی زیر و بم کارهاست انتخاب شود برای این است که نه مشترکان که ولی نعمت ما هستند متضرر نشوند و هم کارکنان