در مسیر نحول مخابرات(5) – نظرسنجی از کارکنان , مدیران , مشتریان!

تا زمانیکه تلفن ثابت و موبایل ادغام نشوند مشکل حقوقی پرسنل برطرف نمیشود زمانیکه شرکت مخابرات را به بخش خصوصی واگذار کردند به صورت متمرکز واگذارنمودند ولی متاسفانه بعدا انرا جدا نمودند

مشاورین شرکت اورنج چرا هیچی محسوس نیست در شرکت؟؟؟؟

سلام
اگر نوشتن نظر همکاران برای مدیران مهم است واز آنها استفاده میکنند و آیا اصلا به سایت محابرات ما سر میزنند

ویا اینکه این سایت را به چشم نا پدری مینگرند اگر نگاه میکنند بنده بعنوان یک همکار 30 سال خدمت پیش نهاد

دارم که با همکاران شفاف صحبت کنند اگر شفافیت در بین مدیر وکارمند وجود نداشته باشد حتما آن شرکت

اداره با مشکل روبرو میشود الان بند بعنوان یک همکار نمیدانم کی بازنشسته میشوم هر روز به سایت مراجعه کرده

انتظار دارم که تکلیفم از بابت نوع بازنشستگی مشخص شود وبه اداره میروم میبینم که دیگر همکاران در شرف

بازنشستگی به همدیگر مگویند این ماه هم مشخص نشد ماه دیگر همکاران کم خدمت همشیه از رفاهیات و

دیگر مسائل حقوقی صحبت میکنند وهمکاران شرکتی از اجرای ظبقه بندی مشاغل وهمکاران 20سال به بالا از برنام

سختی مشاغل و نحوه شکایت به نظر میرسد اگر این مسائل از محیظ کار رفع نشود کار کردن برای هر شخصی

مشکل است بهتر است مدیران نحترم کار بلد اول این مسائل راحل کرده وآرامش را به محیظ کار برگردانند وبعد

به فکر دیکر باشند

با سلام

1-مشکل اصلی مدیران میانی هستند باید این مدیران تغییر کنند زیرا جایی که خلاف منفعتشان باشد اگرچه در ظاهر ممکن است موافق باشند ولی در پس پرده هر آن چه که از دستشان برآید برای از بین بردن ره نگاشت تلاش می کنند بنابراین حذف مدیران مخالف مهمترین عامل است .
2-عامل بعدی یکسان نمودن قرارداد ها در مخابرات است چه لزومی دارد 2 کارشناس با 2 سمت یکسان با مدرک یکسان و گاها با سابقه بیشتر حقوق کمتری دریافت کند در صورتی که بار مسئولیت برعهده همان فردی است که حقوق کمتری می گیرد بنابراین جایی که پای پیشرفت کار مدنظر باشد همان فرد با حقوق کمتر باید ان کار را انجام دهد پس چون فرد حقوق کمتری دارد هر چه می تواند تاخیر در کار می اندازد فردی هم که رسمی یا قرار دادی است بدلیل نوع قرار داد خود خیال خود را از انجام ندادن آن کار آسوده دیده و در نهایت کار به سرانجام مطلوب نخواهد رسید.
3-برقراری نظام شایسته سالاری در مخابرات است پرداخت حقوق در مخابرات باید بر مبنای انجام وظایف محوله باشد نه سمت،نوع قرارداد و… بلکه باید پرداخت در قالب پروژه های انجام شده، کیفیت کار و… باشد
4- حذف پیمانکاران داخلی و خارجی در انجام پروژه های مخابرات خود بنده شاهد بسیاری از افراد توانمند در داخل بنده مخابرات بوده وهستم که متاسفانه اکثرا هم به عنوان پیمانکار در حال فعالی هستند که می توان همین پروژه ها را به دست همین افراد باقیمت هایی به مراتب پایین تر و با کیفیت بهتر و به صورت بومی سازی شده انجام داد.

5- فیلتر و حذف و جابه جایی افراد با توجه به تخصصشان در مخابرات شاهد آن هستیم عده ای تنها به دلیل نوع قرار داد، بند پ و غیره در سمت هایی مشغول هستند که واقعا حق آن ها نیست بهتر است راه کاری اندیشیده شود که این افراد فیلتر شده و در جای مناسب به کار بسته شوند خود بنده شاهد هستم نیروی قرار دادی مخابرات با مدرک مدیریت یا حسابداری در سمت فنی بکار بسته شده تازه نیامده سرپرست هم شده !!! و نیروی فنی از اودستور می گیرد که بدلیل عدم تخصص او نیروی فنی براحتی او را دور می زند.

متاسفانه علیرغم صحبت های آقای دکتر سرائیان به غیر از بند 3 تا کنون حتی صحبتی در مورد سایر موارد مطرح نشده که بیم آن می رود که ایشان ره رو مدیران قبلی بوده و کار ایشان نیز به سرانجام نرسد!!!
جناب دکتر اگر واقعا می خواهید تغییری ایجاد کنید این 5 اصل را به همراه موارد مطرح شده در ره نگاشت 5 ساله به درستی و بدون پذیرش دخالت سایر اطرافیان انجام دهید مطمئن باشید به شرکت پیشرو دیجیتال خواهید رسید.

سلام
این قسمت از مطلب همکارمان:

“این تحول بر اساس نقاط قوت و ضعف مخابرات نیست بلکه قرار است یک سری خواسته های سهامداران که لزوما منطبق با اهداف تجاری شرکت مخابرات ایران نیست به اسم تحول انجام گیرد.”

را که کنار میثاق نامه سهامداران کلان بگذاریم متوجه می شویم که پر بیراه هم نگفته است. آقای دکتر سرائیان دقیقا میثاق نامه را جلویش گذاشته است و قصد دارد خط به خط آن را اجرا کند و برای اینکه کارشان علمی نشان داده شود آن دستورات را در قالب طرحی به نام ره نگاشت تحول نیز بیان می کنند. حال چقدر از این خواسته های سهامداران منطبق با شرایط محیطی که مخابرات در آن بسر می برد باشد. الله اعلم.
کار اول ایشان حذف استانها بود و احتمالا کار بعدی آقای دکتر سرائیان ایجاد شرکتی برای سیم و داکت می باشد که دقیقا یک دستور از اعتمادمبین را انجام داده باشد و یک دستور از دولت را، حالا این وسط چه بر سر شرکت مخابرات ایران و سودآوری آن می آید مهم نخواهد بود!

باسلام واحترام وادب
کل مطلب این است تازمانیکه دیگران برای مخابرات تصمیم گیرباشند چندان امیدوارکننده نخواهد
ومطلب دوم اینکه اظهارنظر وپرکاری وکالا”اکاهی اضافی حداقل درمنطقه ما جرم واینچنین افرادی رابایگانی مینمایند
پس میتوان نتیجه کرفت نمی دانم راحت جانم واقعا”درست است

سلام
قربونت برم کی به نظر کارگرها اعتنا می کنه مگه ما محلی از اعراب برامون گذاشتند که بخوائیم نظر بدیم تازه چه فرقی داره ؟

سلام
نظرات خودم را به همان ترتیب که پرسیده اید بصورت زیر بیان می کنم:

1- آیا شما به تحول در مخابرات بعنوان یک ضرورت اعتقاد دارید؟
نظر : تحول برای مخابرات ضرورت است – در هر تحولی نخست فرصت ها و تهدیدها و نقاط قوت و ضعف شناسایی می گردند و سپس افقی را برای مخابرات ترسیم می کنند و سپس قدمهای رفتن به سوی ان را می پیمایند. در این مدلی که فعلا مطرح است و ما فقط در حد یک پوستر ان را می شناسیم و هنوز جزئیات آن معلوم نیست در نظر اول دقیقا معلوم است که این تحول بر اساس نقاط قوت و ضعف مخابرات نیست بلکه قرار است یک سری خواسته های سهامداران که لزوما منطبق با اهداف تجاری شرکت مخابرات ایران نیست به اسم تحول انجام گیرد.

2- آیا به نظر شما مسیر تحول ره نگاشت تمامی شاخه ها و شاخص های مهم را در نظر گرفته است؟
نظر: ره نگاشت فعلی که عرض کردم شفافیت لازم را نیز ندارد. ره نگاشتی کند است که سرعت تحولات صنعت و بازار مخابرات را پوشش نمی دهد. 3 سال اول ره نگاشت به مقوله ای که از ان به یکپارچگی تعبیر می نمایند می گذرد که این زمان زیادی است. برای یکپارچگی در مخابرات و بر اساس آنچه ITU می گوید یکپارچگی در فناوری صرفا با توصیه های ITU بصورت خودکار انجام خواهد شد. لازم به ذکر است بر خلاف تبلیغات زیادی که می شود تغییر ساختار سازمانی شرکت مخابرات ایران و استانها بهیچ عنوان پیش نیازی برای تحولات شرکت مخابرات ایران نبوده و نیست و بدون این تغییرات نیز تحولات شرکت مخابرات ایران قابل انجام بود. پس از ان فرهنگ سازمانی مهم است که البته کاری تخصصی و سخت است و لازم است بر روی فرهنگ مشتری مداری و مدیریت عملکرد کارکنان کار کرد که ان نیز با انجام کارهای فرهنگی خوب و با تعهد مدیران سازمان به فرهنگ تغییر و انتخاب شایسته ها و مشارکت و ارتباطات خوب سازمانی انجام خواهد شد و موضوع سوم اصلاح فرآیندهای کاری بر اساس عملکردهای جدید شرکت می باشد که ان هم با مهندسی مجدد و توانمندکردن فرآیندهای کاری با IT انجام خواهد شد و مورد اخیر بیشتر نیاز به سرمایه گذاری در IT دارد.

3-آیا ره نگاشت به شما مسیر راه را نشان میدهد یا خیر؟ آیا دقیقا شیوه کار و عمل در آن مشخص است؟
نظر: خیر مسیر را به خوبی نشان نمی دهد. و نهایت این تحول به ما می گوید که می خواهیم شرکتی دیجیتال شویم. چنین هدفی همین الان لااقل در استان ما محقق شده است. پنجره واحدی که می گوئید همین الان بجز خدمات سیار که اختیار آن را نداریم برای خدمات ثابت هم اکنون وجود دارد. هر چند بحثهای مرتبط با پنجره واحد و سفر مشتری و … که مطرح می شود همگی در قالب مفهوم CRM که یکی از مفاهیم اولیه در شرکتهای تجاری هست وجود دارد. ضمن اینکه این بحث پنجره واحد صرفا یک شعار است برای اپراتوری که فقط یک سرویس محدود دارد و برای شرکت مخابرات ایرانی که دسته بندی های بازار و مشتریان و تنوع خدماتش بسیار زیاد می باشد بحث پنجره واحد لزوما یک ایده ال خوب نیست. این موضوع قابل بحث است که در اینجا مجال نیست.

4-ره انگاشت در مسیرش به سمت بهبود چه چیزی کم دارد؟
نظر: به نظر من مهمترین چیزی که ره نگاشت کم دارد خواست همگی مدیران برای انجام ان می باشد.

5-آیا شما به خوبی نقش خود را در ره نگاشت می شناسید؟
نظر: تا امروز که در شرکت مخابرات استان بودم دقیقا می دانستم که شرکت در چه محیطی است و می باید آن را به کجا برد و چگونه باید ببرم ولی از اول مهر که شرکتهای مخابرات استانی حذف شدند احساس می کنم که در یک فضای لایتناهی گم شده ام و هیچ چیز سر جای خودش قرار ندارد. و با اشنایی که طی نزدیک به 20 سال با ستاد شرکت مخابرات ایران و افراد درون آن و فرهنگهای کاری آنان دارم ناامیدی ام به اصلاح و تغییر روز به روز زیادتر می شود. مگر اینکه انقباض و کم کار کردن و فرز و چابک نبودن و نهایتا ورشکستگی و انحلال را تحول بنامیم!