مخابرات ما – مدیرعامل شرکت مخابرات ایران، گفت: در صورتیکه تلفن ثابت به دلیل بدهی آبونه قطع یکطرفه شده باشد و مشترک مبلغ بدهی را پرداخت کند و خط وصل نشود، می‌تواند برای پیگیری با شماره ۲۰۲۱ تماس بگیرد.
مخابراتما ( محمد – سیتنا) – یک کاربر توئیتر خطاب به مدیرعامل شرکت مخابرات ایران توئیت کرد:
راه ارتباط با #مخابرات ایران بعد از پرداخت قبض تلفن یکطرفه چیه؟ با وجود پرداخت بعد از یک روز وصل نشده، ۱۸۱۸ و ۲۰۱۱۷ رو نمیشه با خط یکطرفه گرفت، فقط تماس با ۲۰۰۰ مجازه که اعلام عدم بدهی میده @seyedmajidsadr2 راهنمایی فرمایید.
مهندس سید مجید صدری، مدیرعامل شرکت مخابرات ایران هم پاسخ داد:
در صورتیکه تلفن ثابت به دلیل بدهی ابونه قطع یکطرفه شده باشد و مشترک مبلغ بدهی را پرداخت کند و خط ان وصل نشود، می تواند برای پیگیری با شماره۲۰۲۱ واحد ارتباط مردمی تماس بگیرد.
***
سلام وقت بخیر تلفن ۰۲۱ ۶۶۶.۷۴۸۶ ۲۲ اردیبهشت پرداخت کردم هنوز وصل نشده
کی جوابگو هست
آقا رضا
قطعا با دفاتر مخابراتی تماس بگیرین
معمولا پول دیر به حساب مخابرات میرسه متاسفانه
واقعاً عملکردتون خجالت آوره
قطع قبل از اتمام مهلت پرداخت
۱۸۱۸ عوض شده یه پیام نمیتونید بزارید روش که بجای ۱۸۱۸ با چه شماره پرداخت کنیم
۲۰۰۰ مثل عقب مونده ها کار میکنه و نمیشه باهاش پرداخت کرد
تو عصر ارتباطات باید کل دنیا رو بگردی تا بفهمی چطوری باید پرداخت کنی
واقعاً خسته نباشید
اول اینکه قبل از اینکه قبض صادر بشه چرا خط رو یک طرفه میکنید بعد پرداخت هم میکنینم باز هم یک طرفه است و هیچ کدوم از این شماره هاتون جوابگو نیستند واقعا مملکت گل و بللبله
عزیزم
سریعا با دفاتر پیشخوان دولت تماس بگیرین
خودتونو اذیت نکنید
نه دفاتر پیشخوان و نه هیچ کدوم از شماره های اعلام شده، هیچ کدوم کاری انجام نمیدن، جالب اینکه حتی پشتیبانی مخابرات هم زحمتی به خودشون نمیدن، گاهی اوقات آدم از داشتن حتی یه تلفن ساده هم پشیمان میشه
چرا اطلاع دروغ به مردم میدید؟ شماره 2021 اصلا قابل تماس نیست. یه روزه پرداخت کردیم هنوز تلفن ثابت وصل نشده. دوم اینکه چرا تازگیها مخابرات انقدر زود و بیخبر تلفن ثابت رو قطع میکنه؟ مگه توی شرایط کرونایی و حساس نباید هوای مردم رو داشت؟؟ اومدیم و کسی کار ضروری داشت چکار کنه؟ انقدر زود قطع نکنین و لااقل دو سه بار در ساعات شبانه که مردم منزل هستن اطلاع بدید. بیرحمی هم حدی داره
احمد جان
مخابرات است و هزاران کارمند که دارن کار میکنن
حقشون هم اینه که حقوق بگیرن
حقوق فقط از راه پرداخت قبوض است
خب چرا قبض خودتون رو بموقع نمیدی برادر؟
کروناست درست. اون کارمند و کارگر و پیمانکار هم پول میخواد که مشکلاتش رو حل کنه
اگر شما ندی از کجا باید بیاد؟
سردبیر جان ، من یکی به موقع دادم هر بار می گن یک ایراد فنی هست که ثبت نمی کنه پرداخت شما را ، رفع می شه و باز بار آینده همون را می گن ، این هزاران کارمند اگر کار می کردند حداقل یک ایراد فنی ۲ سال زمان نمی برد
آقای مهندس سید مجید صدری یه حرفی برا خودش زده وقتی قبض رو با ۲۰۰۰ تسویه کردید و تلفن وصل نشد شماره ۲۰۲۱ رو هم نمیگیره فقط با شماره ۲۰۰۰ میشه تماس گرفت
این روش کاملا غلط است. مخابرات همه راههای آسایش مشترک را بر رویش بسته. آخر بدهی پرداخت شده چرا راهی برای وصل شدن خط وجود نداره؟
ای کاش اونقدر که در قطع تلفن سرعت العمل به خرج میدن در وصل آن هم کوشا بودند
به ۲۰۰۰با تلفن ثابت تماس بگیرین تا ان شاءالله رسیدگی شه
باورکردنی نیست با افتخار اعلام میکنید که با این شماره پاسخگو هستید ولی وقتی تماس میگیریم فقط تلفن گویاست و هیچ اپراتوری پاسخگو نیست. پس ما چطور مشکل رو حل کنیم.
۲۰۲۱ پاسخگو نیست قبض نمی فرستید تلفن را قطع میکنید وجه آبونمان را هم که پرداخت کردیم بازهم وصل نمی کنید آیا این روش مشتری مداری جدیده
بزرگواران من هم مثل شما هستم متاسفانه گویا تنها راه سریع وصل شدن خطوط و بدهی ها همون ۲۰۰۰هست یعنی اگر با بانک یا اپ یا نرم افزارهای دیگه بزنید یک یا دو روز طول میکشه
دو ساعته قبض رو پرداخت کردیم اما هنوز یک طرفه هست
اگه از سایت مخابرات پرداخت کنید ۵ دقیقه بعد وصل میشه ولی از جایی دیگه وصل نمیشه و باید حضوری برید وصل کنید.
سلام ، دیروز صبح با آپ بدهی تلفونو پرداخت کردم هنوز وصل نشده واقعا باعث تاسفه ، شماره ی ۲۰۲۱ هم میگه ساعت اداری تماس بگیرین که خدا میدونه چه چرت و پرتی رو میخواد تحویل بده باعث شرمساریه
خاک تو سرتون با این خدمات دهی تون
دو روز قبل قبض رو با آپ پرداخت کردم
دیروز یکطرفه شده
این هم دست دوم امروز!
حداقل یه شماره بدید که پاسخگو باشن. قبض پرداخت شده اما نه تلفن رو وصل کردن نه شماره ای که میگید تلفن رو جواب میدن. واقعا که ارگانهای دولتی فقط پول زور میگیرن و هرگز پاسخگو نیستن.
صبح بدهی تلفن رو پرداخت کردیم ولی هنوزه وصل نشده
متاسفم برای خودمون که مجبوریم با ارگانهای دولتیه بی نظم و نابسامان امثال مخابرات طرف حساب بشیم و منتظر خدمات باشیم، من نتونستم بعداز پرداخت حتا با این شماره مکالمه داشته باشم 😑
واقعن متاسفم به مخابرات اغ که بنده پول تلفن خانه داداه ام ولی یک روز است وصل نشده به هر سامانه ای داده اند جواب نمی دهند شرم باد به همتون
قبض پرداخت شده. اما هنوز وصل نشده. جالبه که با تلفن قطع شده به عمه مخابرات هم نمیشه تماس گرفت. کسی هم پاسخگو نیست. یعنی خاک عالم. وقتی به آپ و سایر درگاه های پرداخت وصل نیستید و نمیتونید آنی کاری انجام بدید چرا این چیزا رو معرفی میکنید آخه.
من قبض دوره ایی واریز کردم
سه روز وصل نشد
سه روز پیش با قبضینو پرداخت کردم.هنوز وصل نشده.رفتم دفتر مخابراتی میگه بدهی نداره.ولی همچنان یه خانم خوش صدا میفرمایند این شماره موقتا قطع میباشد.😁خب با تلفن یکطرفه هم نمیشه با مخابرات تماس گرفت.بفرمایید چه سیلی این هدمان بکنیم(چه خاکی بر سرمان بکنیم).شاید مخابراتو شستن تلفن ما سوخته.تو این مملکت هیچی بعید نیست.