مخابرات ما (محمود آذی) – به محض راه اندازی گروه تلگرامی کمپین ره نگاشت مخابرات ما همکاران با نظرات خود به بحث و گفتگو در این باره پرداختند.در همین راستا گفتگوی دو تن از همکاران را با هم می خوانیم :
MD Moradi, [28.10.16 20:06]
با سلام
احترامآ بعنوان عضو کوچکی از خانواده مخابرات ذکر چند نکته کلی را راجع به ره نگاشت 5 ساله الزامی میدانم :
1. اصولآ در جامعه ما به هنگام تحلیل و طرح مسایل کلان بنا به دلایل مختلف چشم خود را بر روی برخی حقایق میبندیم یا بنا به شرایط و عرف برخی بارزها را نمیبینیم مثلآ
امروزه * امنیت اطلاعات * برای ساده ترین فرد جامعة گرفته تا بالاترین مراتب جامعه مثل ریس جمهور حایز اهمیت اسث ( کسی دوست ندارد فرد دیگری به اطلاعاتش دسترسی داشته باشد )
یکی از دلایل بسیار مهم سویچ کردن مشتریان از ارتباط تلفنی ( مکالمه و اس ام اس) به سمت اپلیکیشن هایی همچون تلگرام و واتس اپ به نظر همین امر است .
2. نادیده گرفتن شعور و درک مشتری ، غرور ویرانگری است که بی شک موجب زمین خوردن خواهد شد . مثال :
بعضآ مشاهده میشود که توسط مقامات عالی رتبه از ساخت اپلیکیشن هایى داخلی همچون تلگرام صحبت میشود . بنده نظرم این است که شاید یکروز همچین نمونه هایی ساخته شود و ضرب فیلترینگ و … گروهی از کاربران به این اپلیکیشن ها روی بیاورند . اما برای شکست این طرح کافیست پس از انهدام مثلآ یک باند خلافکار فلان مقام در اخبار سراسری اعلام کند که با پیگیری مکالمات مجرمان در اپلیکیشن فلان توسط همکاران موفق به انهدام باند مذکور شدیم .
خوب حال شک نکنید به سرعت کاربران آن اپلیکیشن درک خواهند ( شعور مشتری) حالا که امکان سمع اطلاعات این مجرمان فراهم است ( امنیت اطلاعات) پس اطلاعات من هم …
پس حتمآ حتمآ در ره نگاشت سطح آگاهی خود را چندین و چند پله از مشتریان کمتر ببینیم .
3 . جامعه شناسی و بررسی الگو های رفتاری
چندی پیش با شخصی که از پرسنل حوزه مدیریتی ایرانسل بود صحبتی کوتاه داشتم و سوالم این بود که چه شد ایرانسل یهو تونست سهم قابل توجه ای از بازارو بگیره .
عرض کردند که ما جلسات متعددی داشتیم برای ارزیابی و ارایه طرح و …
یکی از مهمترین طرح هایی که داشتیم طرح مکالمه رایگان شب های پنجشنبه جمعه از ساعت 10الی7 صبح بود ( 7یا8 سال پیش ) که چون میدانستیم جامعه ایران قشر جوانش بیشترین تعداد را دارد با هدف این قشر این طرح اجرا شد ( و درست هم میگفت ، مکالمه بامدادی واسه پیرمرد ، پیر زن ها که نیست …)
و خیلى راجع به موفقیت های این طرح در جذب مشتری توضیح داد و …
پس در ره نگاشت از مشاوران قدر جامعه شناس که بدون رودربایستی بتوانند حقایق درآمد زا را بیان کنند باید استفاده شود .
سعید نصرتی, [28.10.16 20:08]
به نظر من ره نگاشت رو میشه تو ماه اول به اتمام رسوند ، نه پنج سال
برای پیشرفت و توسعه این همه زمان نیاز نيست
آوردن سیار به ثابت چقدر طول می کشه ؟ دوسال ؟ به نظرم تو یه ساعت انجام ميشه
MD Moradi, [28.10.16 20:33]
[In reply to سعید نصرتی]
در کل ایجاد تغییرات به هر سیستمی با واکنش سیستم مواجه خواهد شد
از طرفى سیستم مخابرات از هر جهت که به آن نگاه کنیم چنان چالاکی ندارد که با این سرعت که شما عرض کردید خود را با تغییراتی به این گستردگی وفق دهد .
ضمنآ بزرگان گویند { پول که باشه همه کار میشه کرد } اما حالا اینجا اگر هم پول هست ، گفته میشود که نیست !
و بدون شک برخی از بندهای ره نگاشت نیازمند سرمایه گذاری قابل توجه است .
در کل به نظر شتاب در اجرای ره نگاشت جایز نیست و زمان تعیین شده منطقی بنظر میرسد
و انشا الله در همین زمان هم که مقرر شده به نتایج دلخواه بتوان رسید !!!
ببینید در این مکالمه چقدر نکات زیبا و مهم اشاره شده!این نشان میدهد که نقش نیروی انسانی شرکت برای آینده چقدر مهم است و ره نگاشت خود این نیروها هستند اگر به آنها توجه شود!
&&&&&&&&
نظرات بسته شده است.